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中国工商银行股份有限公司信用卡电话服务中心（石家庄）（以下简称石家庄中心）是工商银行全国性信用卡专业呼叫中心，主要为工商银行信用卡客户提供电话银行服务，是工商银行总行银行卡业务部（牡丹卡中心）的分支机构。
石家庄中心于2009年12月28日正式成立，坐落于河北省石家庄市槐安西路，主要业务有信用卡客户呼入接听、异常交易监控呼出、电话催收呼出、客户服务呼出，以及互联网在线客户服务、短信客户服务等业务。目前，石家庄中心电话呼入服务水平已经达到行业领先水平，短信、微信、在线客服等互联网新型服务渠道发展迅速，极大满足了客户的多渠道服务需求。在这个朝气蓬勃、和谐共进的团队中，石家庄中心全体员工秉承“效率、品质、风险、人本”的经营管理理念，认真落实“学习、创新、规范、执行”的管理要求，为实现“将石家庄中心建设成为国际一流客服中心”的发展目标不断迈进。
远大的事业需要优秀的人才，优秀的人才渴望加盟一流的团队！热烈欢迎有志于中国工商银行信用卡客户服务事业的优秀人才加入到电话中心团队，共同开创工商银行的美好未来！ |