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标题	道歉信的格式及范文(如何写道歉信)
范文	道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。格式：１.称谓。２.正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、见谅。３.署名、日期。范例：向客户致歉某公司：你方本月28日定货单收悉。非常抱歉！定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！道歉方
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