| 标题 | 2023最新客房服务员岗位职责 |
| 范文 | 客房服务员需要具有良好的语言表达能力；能获取、理解外界信息，进行分析、判断并快速做出反应；以下是小编精心收集整理的客房服务员岗位职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 客房服务员岗位职责篇1 1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。 2、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生。 3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。 4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。 5、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。 6、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。 7、按质按量完成上级交办的各项事宜。 客房服务员岗位职责篇2 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗； 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心； 3、完成领导交办的其它工作任务。 客房服务员岗位职责篇3 1 根据酒店标准来清洁住客房。. 2 清洁浴室，包括：马桶、浴缸、洗手盆、镜子、浴帘、地板、瓷砖等。 3 家具的抹尘和状态检查。 4 地毯、软装饰物的吸尘。 5 更换毛巾、补充宾客用品，如：火柴、香皂、文具、厕纸、面巾纸等。 6 使用正确的清洁剂清理浴室。 7 用正确的工具，系统的抹尘。 8 由内至外的正确的吸尘。 9 按照标准补充消耗品。 10 清洁垃圾桶。 11 清洗喝水玻璃杯 12 清洁衣橱、墙面、天花、空调、通风口、窗和镜子、洗尘等。 13 给客人提供帮助，如配送客人洗衣、帮助打包等。 14 检查和报告日常维修和保养请求。 15 确保所有的维修保养工程有跟进。 16 将客房送餐服务车收出。 17 盘点迷你吧库存。 18 每日工作结束后盘点迷你吧消耗量并立即抛帐。 19 保持工作间的整洁。 20 在夜晚为客人提供开夜床服务。 21 解决客人的特殊要求。 22 通知洗衣房收洗衣、烫衣等。 23 遵守酒店的各项规章制度。 24 完成楼层主管交代的其他任务 客房服务员岗位职责篇4 1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、听从分配和安排。 客房服务员岗位职责篇5 一、掌握做床、清扫客房及卫生间的程序的知识； 二、了解客房工作标准的知识； 三、熟记酒店和客房的规章制度； 四、具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力； 五、具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力； 六、具有与他人友好相处的能力，善于沟通； 七、身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。 客房服务员岗位职责篇6 1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导； 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务； 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好； 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况； 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题； 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 客房服务员岗位职责篇7 1、完成每日既定的客房清洁和夜床服务工作 2、完成工作期间的对客服务工作。 3、完成部门制定的计划卫生清洁工作 4、完成VIP、常住客及儿童房、加床等房间的布置工作。 5、完成日常使用工具、设施设备的保养工作 6、完成上级交办的其他工作任务。 2020最新客房服务员岗位职责 |
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