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标题	物业前台的工作职责
范文	物业前台需要具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，具有亲和力。以下是小编精心收集整理的物业前台的工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。          更多物业相关内容推荐↓↓↓     物业年终总结10篇精选     公司物业工作情况总结5篇     物业服务合同示范文本5篇     物业管理工作方案精选7篇     物业前台的工作职责1     1)每日在幸福驿站接待来访业主，接受业主咨询，业主投诉，按投诉处理程序处理，并做好回访;     2)在幸福驿站办理新老业主过户手续，及时将资料放入档案袋封存好;     3)负责本部门的信息收集、传递工作;     4)按公司质量体系要求进行质量记录汇总;     5)完成部门交办的其他工作;     6)拟定服务中心对客通知、温馨提示及其它相关信息并拟定短信及时发送，各类信息张贴及管理;     7)负责编写部门季度服务报告并上报;     8)做好前台收费、接待客户等零星的接替工作;     9)活动快报的编写及挂网;     10)办理前台IC/ID卡授权，发放房产证、土地证，日常报修、业务咨询等;     物业前台的工作职责2     1、前台引导，会务接待，会议室预约、安排、准备;提供礼仪服务，会议(活动)现场服务;协助行政事务工作负责大楼服务中心热线电话的接听，并做好来电记录，与业主进行沟通;     2、完成领导交办的其他工作内容。     物业前台的工作职责3     1、负责公司前台接待及电话接转;     2、收发信件、报刊、文件等;     3、完成上级交给的其它事务性工作。     物业前台的工作职责4     1、负责客户日常接待、来访、问询、投诉、报修、档案管理及各类手续办理及接听服务电话;     2、建立与完善园区客户档案，并严格执行档案借阅等管理规定;     3、定期整理客户投诉、报修及园区收费情况;     4、负责园区物品申购入库领用管理，客服中心的日常卫生维护工作;     5、做好每周、每月各项数据的统计汇总工作，协助楼管员做好每月应收水电能耗费用等数据的录入工作。     物业前台的工作职责5     1、负责物业公司前台客户接待工作。     2、接待业主来电来访，记录信息并对相关问题进行协调。     3、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。     4、办理各类手续，整理业主档案并归档     5、协助管理员、电话接听、客服接待、投诉处理等工作。     6、领导交办的其他工作。     物业前台的工作职责6     1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;     2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;     3、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报;     4、各种证件的办理、管理费的收取;     5、完成上级主管交办的其它工作     物业前台的工作职责7     1.接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询;     2.负责受理入伙、车位交付、二次装修、出入证等手续的办理;     3.完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户档案分类管理工作;     4.受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访;     5.负责各项费用的收取及押金退款手续的办理及与项目出纳进行对接;     6.完成上级安排的其他事宜
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