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客服内勤岗位的工作职责

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№.1 客服内勤的主要工作职责
№.2 客服内勤的主要职责
№.3 客服内勤的基本职责
№.4 客服内勤的岗位职责

客服内勤负责回访、维护已接受培训及未接受学习的客户单位，并做好详细客户资料记录备查。下面是小编为大家带来的客服内勤岗位的工作职责六篇，希望大家能够喜欢!

    客服内勤岗位的工作职责1
    职责;
    1、负责汇总、录入、审核每日客服组人员工作报表、维护单;
    2、负责撰写客服组人员工作数据分析报告;
    3、负责统计、录入全国提交的数据单，并且按照要求做好相关整理工作;
    4、负责汇总整理每日维护工作需求，提交至主管领导;
    5、按领导要求筛查和提供相关所需数据 ;
    6、协助领导处理其他工作事宜;
    7、熟悉Office系列产品使用，会做数据报表分析与统计，熟练使用互联网，接受过服务相关培训，懂得如何提升客户满意度及制定相关标准
    任职资格
    1、一年以上相关工作经验;
    2、营销或计算机专业优先考虑;
    3、良好的问题分析与推进能力;
    4、良好的学习能力、创新能力、执行能力沟通及表达能力强，具备良好的团队精神。
    客服内勤岗位的工作职责2
    职责：
    1、负责了解公司产品，对产品进行分类、整理;
    2、负责销售订单跟进;
    3、在店铺内进行接单;
    4、为销售业务员进行后勤协助工作。
    任职要求：
    1、五观端正身体健康，25-35岁，男女不限。
    2、有相关面料业、服装业采购、跟单或客服类工作经验者优先。
    3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，有责任心，有团队协作精神。
    客服内勤岗位的工作职责3
    职责：
    1、负责本区域各企事业单位、政府机关等的联络、接洽，与协办人员预约消防培训时间、地点以及人数等;
    2、协调安排外勤消防教官每天的课程行程，并仔细填写工作派单上的信息;
    3、回访、维护已接受培训及未接受培训的客户单位，并做好详细客户资料记录备查回报普及率。
    4、监督和督促外勤的工作内容，并及时交流反馈。
    薪资待遇：底薪(基本薪资)+绩效工资+奖金福利+社保+带薪年假+生日福利+旅游等
    任职资格：
    1、善于与人沟通，具备一定的谈判能力和抗压能力，心理素质良好;
    2、细心严谨，稳重踏实，有事业心，有团队合作意识和敬业精神;
    3、要求长期稳定，具有较强的上进心、责任心;
    客服内勤岗位的工作职责4
    职责：
    1、依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);
    2、为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
    3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练，通过培训考试与技能通关。
    任职资格：
    1、普通话标准，音质佳，表达能力强;
    2、全日制大专及以上学历;
    3、熟练操作Office软件，打字30字/分钟以上;
    4、喜欢创新，能够承受压力、勇于挑战高薪;
    5、个性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与上进心。
    客服内勤岗位的工作职责5
    1、负责合同签订前对合同中存在的问题与销售人员、项目甲方进行沟通，跟踪合同的内部评审的流转。对评审后的合同复印、盖章、邮寄、送达、归档及相应电子版的完善等环节的工作。
    2、协助销售人员完成招标文件的组织编写，资质文件核验等工作。
    3、负责根据工程分类收集本岗位资料并及时存档。
    4、对本岗位负责的相关电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。
    5、负责合同的查询、借阅和归还工作。
    6、完成事业部经理交办的其他记录、打印、资料数据的统计工作。
    岗位要求：
    1、1年以上文件管理、资料管理等相关工作经验者优先;
    2、熟练操作计算机，会使用Word、Excel等办公软件。
    3、为人诚恳，做事有条理，良好的沟通、协调能力，较强的执行力和团队合作精神
    4、优秀的应届毕业生，肯踏踏实实在公司发展的，也可考虑。
    客服内勤岗位的工作职责6
    1、负责接听客户来电，受理并回复用户咨询、投诉并记录;
    2、负责客户的结清流程的咨询、结清资料整理及对接;
    3、负责收集客户问题，并做好统计分析及反馈;
    4、领导交代的其他事项。

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