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北京科学技术研究院北郊管理处 |
经营类 |
面向社会招聘 |
工勤岗（物业管理） |
大专及以上 |
管理类相关专业 |
具有北京市户口 |
小于45周岁 |
1.有较丰富的物业管理知识，物业项目管理经验； 2.熟悉客户服务、秩序管理、环境管理相关专业工作流程及标准； 3.服务意识强，优秀的沟通协调能力、组织能力、团队合作精神； 4.优秀的语言表达能力，熟练使用office办公软件； 5.持有物业相关岗位证书； 6.有会计证者优先。 |
1.制定并组织实施客户服务方案，客户服务计划和预算； 2.日常管理，重点跟踪并处理与客户相关的业务，如客户需求、信息咨询、投诉与建议、业务办理（入住、装修申报受理、收费、车位租赁）、客户关系维护、客户档案等工作进行日常管理；以及客服人员的工作状态； 3.对物业服务区域内的安全秩序、车辆管理、消防管理、灾害防范、应急事件处理进行日常管理； 4.对物业服务区域内的日常保洁、垃圾清运、化粪池清掏、四害消杀、绿化养护等工作进行日常管理； 5.对客服、秩序、保洁服务人员进行日常专业培训和训练； |
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联系人：张媛媛 邮箱：bjglchr@126.com |
2016年9月30日 |
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