| 标题 | 广电网络工作总结 |
| 内容 | 广电系统个人工作总结 一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论、“xxxx”、“xxxx”重要思想为指导，自觉加强理论学习，坚持工作学习两不误，不断提高自身综合素质。并且认真学习“xxxx”的重要思想、体会党的xx大报告精神，刻苦钻研业务知识，不断提高自身素质和工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们帮助下，工作、思想、学习和等方面取得了新的进步。 党的xx大是我国经济社会发展进入关键时期召开的一次极为重要的大会，是全党、全国各族人民政治生活中的大事。做好党的xx大宣传报道工作，是广播电视部门宣传工作的头等大事，也是全面落实科学发展观、创建和谐社会、深化体制改革、强力推进和谐社会建设的关键一年。本年度,我本着以科学发展观为指导，以建设和谐广电为目标，推进广播电视体制创新加快广播电视事业和产业发展，促进自身成长，继续学习“xxxx”重要思想为指导，为开创广播电视工作的新局面做出贡献。 我能够严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟,一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义以及“xxxx”重要思想去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作学习和生活实践，在思想上积极构抵御资产阶级。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，不断提高自身综合素质在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 在今后的工作中继续认真学习党的xx大报告精神，自觉坚持“xxxx”，在工作上存在哪些不足之处，不耻下问地进行学习，严格要求自己,总结工作经验,不断提高工作能力,贡献自己“小螺丝钉”的作用。 广电网络XX分公司2014年工作总结 2014年是xx广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。 一、建立健全规章制度，实行规范化管理 公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。 二、较好地完成了今年的各项经济任务 根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20140用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下： 1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。 2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8 元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64 %。 3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的 100.93%；用户普查建档2万户，完成任务数的100%。 按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。 三、公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象 有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。 为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在xx电视台、xx人民广播电台和《xx日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。 四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户 xx城区原有两张广电网，即原xx地区有线网和县级xx市有线网，两张网自成体系。为将原有的两张网整合成一张新网，公司加大了网络的整合力度，将城区所有用户重新洗牌，按地段、分小区重新编号，并订购了新的用户证、用户牌。客户服务部按照公司领导提出的：①摸清用户的姓名、住址、电话号码、入户、交费情况；②画好用户住址平面图；③拆旧牌、钉新牌；④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。在时间紧、任务重、人手少的情况下，部门员工星期六、星期天不休息，晚上经常加班加点，挨家挨户摸清用户的情况。估计到明年上半年，xx城的广电网络将整合完毕，成为一张统一的新网。在用户普查钉新牌的过程中，同时还加强了对用户的稽查工作，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。今年下半年共重新开通用户823户，报停上锁116户，消户拆除22户，上门处理故障维修1222起，补缴收视安装费共57272元。在巩固城区用户的基础上，公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张，要向城乡结合部、乡镇农村发展的思路。紧紧围绕这一发展思路，公司的网络拓展得到了跨越式发展。目前，已开通了xx水利枢纽、澄碧河水库管理局、xx工业园的信号，安装完竹州、莲塘、逻索、永靖、那毕等自然屯15个，还积极向右江河谷的那毕乡、永乐乡、四塘镇的农村延伸。工程技术部抓住xx城房地产火爆，新住户增多的机遇，改变过去坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联系，在开发小区内预先铺设线路，保证了幸福花园、百合新园、美景苑、方洲丽园、欧景园等住宅小区的住户能及时。 省广电网络公司2014年工作总结 2014年，省广电网络公司在省台党委以及公司股东会、董事会的正确领导下，以做强做大广电网络、建设全国一流文化广电企业为目标，着力推动网络升级和数字整转，加快企业战略转型;以深入开展党的群众路线教育实践活动为落脚点，着力提高服务质量和水平;横向加强联系与合作，纵向拓展新的收入增长点;着力推进用户发展和壮大产业规模，着力推进企业体制创新机制创优，着力推进企业经营管理水平提升，坚持实干兴企、稳中求进，不断提高经济增长质量和效益，全省广电网络继续保持健康较快发展态势，取得了较好的工作成绩。 一、2014年主要工作情况 一是全年全省广电网络完成经营收入18亿元，较上年16.01亿元增长2亿元，增长比例为12.5%。 二是2014年度全省广电网络新增有线电视用户50万户，全省有线电视用户达到616万户，增长比例达8.8%。 三是全省已整合分公司基本完成城网用户整转工作，农村用户整转稳步推进。全省数字电视整体转换用户达470万户，较上年357万户增长113万户，增长比例达32%。副终端达95万个，较2012年59.46万个增长了35.5万个，增 长比例达59%，副终端占主终端比为23.7%。 四是业务转型势头较好。通过数字整转，全省广电网络业务已从传统的模拟业务向现代的数字业务转变，数字电视业务已经占据了全部业务的大半江山，单向的有线电视业务正在向互动、高清、双向转变。 五是各项工作齐头并进，正向规范、有序、健康的现代化企业迈进。通过抓企业法人治理结构的优化、公司领导班子的建设、公司管理机制和管理方式的转变、公司执行力度和工作效能的提升以及公司服务水平的提高，公司的运作和管理日趋规范。 二、主要工作措施 2014年，省广电网络公司围绕着总的工作目标和任务，从上到下条分缕析，重点突破，挖潜增效，抓好了“三个方案”，加强了“三项管理”，落实了“九项具体工作措施”。 (一)以“三个方案“为依据，全面加强督查和考核 围绕着2014年市县分公司目标任务下达方案、经费下达方案和目标任务考核方案，及时了解分公司完成各项经营任务指标情况，三次下发经营情况摸底、全年预测表等，加强督促、调度、催收，跟踪分公司收入、用户发展和数字整转情况。从11月份开始对经营创收实行每周一报，重点加大对续费率、用户保有率、增值业务占有率、用户服务满意率的专项考核，要求全省分公司做到七个统一：收费率统一， 报停率和整转率统一，老用户收费标准统一，新发展用户收入任务计算标准统一，付费节目任务户均收入计算标准统一，已整转用户按调价后收费标准下达任务的时间统一，新整转用户户均预收收视费金额统一。 (二)以“三项管理”为抓手，确保公司在科学规范、健康有序的现代企业轨道上运行 一是严格经费管理。对重大支出和固定资产购建支出项目的立项、审批等，实行领导集体研究决定。对分公司日常经费使用严格控制，确保人员经费支出占日常费用比例不得低于省公司规定;严格执行中央“八项规定”和“六项禁令”，压缩日常费用开支，尤其是招待费的开支，尽量做到不必要的支出不支出，严禁日常经费超支。加强工程材料成本的核算，健全材料领、退制度，按工程进度核发材料，提高了材料的利用率和节约率。同时，要求分公司所有营业外收入全额上缴。 二是加强项目管理。坚持以项目促发展，全力实施重点项目，通过省台向省委宣传部和省财政厅重点申报了交互平台建设项目，获得了江西省文化产业高新技术专项资金扶持。同时，认真负责地做好各级分公司建设项目的审批，进一步整理规范了报告审批流程和标准，在审批项目报告时，层层把关，严格要求，不留疑问，重点项目现场勘察，工程实施过程监督，及时发现和纠正了各类不合理的情况，从中节省大量投资。 三是细化用户管理。新发展用户任务按分公司发展空间下达，对私人网、企业网较多，影响用户发展的分公司下达网络收购任务，与新发展用户任务合并考核。把减少用户流失率作为考核指标，各地把数字整转和非法卫星电视广播地面接收设施专项整治活动相结合，积极配合当地工商、公安、广电等部门打击非法“小锅头”，对主动上交“小锅头”和办理有线电视业务的用户予以开户费的优惠，对原来偷接信号和未开户的用户采取措施促使开户。 (三)落实九项具体工作措施 ⒈深入推动网络整合和用户发展，努力做大网络规模。一是贯彻落实全省有线电视一张网的精神，积极拓宽渠道发展用户。下发《关于加快有线电视网络合作经营工作的指导意见(试行)》，对全省范围内非公司管理的、并且有与分公司合作经营意愿的农村小片网、校园网、企业网、广电局(台)属网进行合作整转。现已经与景德镇铁路方、广昌的局属网、乐平、浮梁、宜黄和乐安的农村私人网近2万户签订了合作整转协议。二是围绕“抓用户，促发展，做大网”的目标，采取“老网拓展用户，新网发展用户，购网增加用户，整合收购用户”等多种措施，加快有线、无线、直播卫星的综合立体覆盖，推进“户户通”与“有线通”优势互补，相互促进，千方百计壮大广电网络。鹰潭市狠抓了农村网的整合， 分公司先后与龙虎山镇(2505户)、上清镇(1807户)、夏埠村委会(2600户)、高新区(1950户)分别签订了有线电视网络合作经营协议，涉及用户8862户;抚州市以临川区的收网作示范，发展新用户28587户;宜春市把收购慈化镇的民营网作为突破口，新增用户20000多户;同时采取统一信号、合作整转等多种模式，调动各方积极性，抓住关键环节，找准重点部位进行重点突破。三是抓好典型。采取抓两头带中间的工作思路，做大基础好的分公司，抓住有发展潜力的分公司，全年着力打造了10个2000万以上收入的县级分公司，10个用户数超万户的乡镇站，促进了处于中间的一批分公司上规模上水平。 ⒉合纵连横强强联合，加快从内容传输向全网运营商的战略转型。8月8日，省广电网络公司与北京捷成世纪科技股份有限公司正式签署了总预算高达10亿元的战略合作协议，每年最高可降低资金成本2000万元，降低了负债率。同时，捷成世纪作为江西有线高清电视和网络双向改造项目的技术服务和系统集成商，充分发挥其在广播电视行业多年高清化、网络化项目的建设经验，通过高清制播平台、内容平台、运营管理平台及网络双向化改造的设计、开发和建设等，全面增强江西广电网络在广播电视行业的核心竞争力。针对数据业务等新业务的发展，和江西联通实行战略合作，与江西联通实现优势互补、强强联合，将双方优势业务以及双方共同打造的优势业务组合成最佳解决方案，通过网络合作、渠道合作，形成最有竞争力的联合体，共同推进三网融合。 ⒊积极做好二干波分扩容和建设干线光缆资源管理系统，以技术进步推动网络升级。为满足数字化整体转换后节目内容及多业务发展的需求，在九江、赣州、吉安、上饶、抚州五个地市投资建设容量为400G的DWDM波分复用系统。省公司领导带领有关部门负责人分别下到地市召开工作动员会，成立了专门的工作机构，明确了项目负责人，通过上下联动，各项配套工作有条不紊推进，准备工作基本就绪，2014年1月将全面进入实施阶段。同时，省公司联合北京公司共同开发了一套干线光缆资源管理系统，提高线路管理水平及效率，改变过去在省干线线路资料管理方面完全靠纸质材料、人脑记忆的落后管理方式，实现干线光缆线路自动化、电子化的存档、管理、分析和统计，能够较好解决现在光缆线路资源管理手段落后、管理效率低下的现状，较好满足公司对干线光缆资源管理的实际需要。 ⒋拓展寻找新的收入增长点，进一步做大网络收入总量。为满足用户多样化的收视需求，公司于6月15日开始在全省用户中推出“订畅享包中大奖”活动，全省共有32077 户有线电视用户订购了畅享包，其中订购了12个月以上的达到21569户。与此同时，通过拍摄高清电视宣传片、制作现场海报、拉横幅和印发宣传彩页等形式，广泛宣传推介高清频道，激发观众对高清电视的收看热情，调动观众对高清电视套餐的购买欲望。各级分公司对“付费节目”、“一体机”和“高清电视机顶盒”实行全体总动员，按级别分配对应任务，对能量化的一律量化，责任到人，任务到岗，落实到阶段，将考核的压力传递给个人，确保“人人有事做，事事有人做，个个有责任”，使每个人的工作责任感和紧迫感得到增强。分公司纷纷推出数字电视营销部卖场，主要销售各品牌电视机、各种型号数字机顶盒及与数字电视相关产品，重点推出一体机，同时为客户现场提供咨询、安装、订购数字电视付费节目、缴费等一站式服务，实现即买、即安装、即收看。婺源县分公司在12月创下了单天创维销量全国第一的好业绩。在电视卖场业务一块，全省公司实现了开门红。 ⒌把服务工作摆在突出位臵，以服务赢客户增效益。在增强服务意识、提高服务质量、改进服务措施、完善服务机制、开发多功能服务等方面下真功夫、下大力气。省公司每月以客服工作简报的形式对分公司客户服务工作进行考核。为提升全省各级分公司客服礼仪、现场销售方面的技能,从8月份开始，公司特地从南昌市风采礼仪公司邀请专业培训师，分四批对全省各级分公司营业厅客服工作骨干及市场营销员，开展“营业员礼仪、导购技巧”专项培训。将96123客服座席下放至各市级分公司，改外包形式为自行管理模式，使服务贴近用户，确保投诉受理和维修服务一体化联动、一站式服务。同时，积极做好内容服务，国庆前夕，省广电网络公司传输的基本节目历史上首次达到90套节目，向10个设区市传送了22套高清节目。重点加强了网络舆情工作，成立了专门机构和队伍，每周通报舆情，及时改进服务。 ⒍把好成本控制关，千方百计降低经营成本。进一步加强招标采购操作规范，从招标公告的发布、招标文件编制与备案、评委人员的抽取、开标、评标、定标、中标公示等各环节，都制定了相应的表格和公示样本，做到“事前核准，事中监督，事后备案”，提高了公司招标工作的规范性、合法性、公正性。在保证质量和服务标准的前提下，全省二级干线网设备招标最终节约资金1300多万元，机顶盒二次招标已经完成，销售单价从原300多元下降到200元以内，完成了省委宣传部协调会布臵的降价任务，做到让利于民。同时也降低了企业成本，仅以整转100万台计，当年就节约资金1个亿以上。审计部对分公司上报的工程建设验收工程进行了验收并对其进行了决算;截止2014年12月20日，分公司共上报工程建设验收项目405个，累计上报金额111724911.87元，最终结算金额108573304.94元 ，累计审计出多列支的专项资金3151214.93元。 ⒎切实加强安全播出和安全生产，全面提高安全保障能力。进一步加强了安全播出和安全传输工作，建立和落实了各种安全规章制度，春节、两会、党的十八届三中全会等重要保障期安全播出和传输没有出现责任问题。传输机房全年停播时间为0秒，停播率为0秒/百小时;数据机房与数字电视机房均未发生人为责任事故。切实加大安全生产力度，实行安全生产逐级承包责任制，定期开展安全工作检查，排查安全隐患;严格管理，加强节假日安全值班，抓好安全工作制度落实;同时加大对干部职工安全生产的教育培训工作，提高人防、物防、技防水平，全年未发生重大安全生产事故。 ⒏抓实规定动作，创新自选动作，党的群众路线教育实践活动出实效。公司认真落实省委和台党委的要求和部署，以保持党的先进性和纯洁性为主线，以为民务实清廉为主要内容，以贯彻落实中央八项规定为切入点，把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿始终，抓服务、除四风、促发展，坚持“两不误、两促进”，公司党的群众路线教育实践活动开展有声有色。一是抓好学习教育。通过开展自学、组织集中学习、观看电教片、专题辅导讲座、组织学习讨论、撰写学习心得等形式，提高思想认识。二是广泛征求意见。台党委委员、副台长、公司党委书记、董事长张晓建先后到鹰潭、赣州、抚州、宜春等市县分公司，调研网络整合、用户发展、数字整转、经营管理等方面情况，同时参加公司支部专题组织生活会，充分听取支部党员干部对公司发展以及“四风”方面的意见建议;其他班子成员先后深入到各自联系的市县分公司，就目标任务落实情况和发展中存在的困难及问题开展专题调研，与用户零距离接触，现场听取用户对公司的意见和对改进服务的建议。三是深入查摆问题。通过印发征求意见函、设立意见箱、开通热线电话等方式广泛征求意见，形成了专门报告，紧扣14个方面问题和10种突出表现，认真开展有针对性地听取意见“回头看”。四是深入对照检查。按照“对照检查认识到位、查摆到位、剖析到位、措施到位”的要求，张晓建同志主持起草了公司领导班子对照检查材料，并对每位班子成员的对照检查材料都仔细阅读，提出修改意见、建议，班子成员个人的对照检查材料最少的修改了4次，最多的修改了7次。五是召开专题民主生活会和专题组织生活会，开展批评与自我批评。11月12日，组织召开了公司党委党的群众路线教育实践活动专题民主生活会，省委第三督导组组长赵锦成同志在作指导讲话时，用领导重视好、材料写得好、履行职责好、查摆问题好“四个好”对民主生活会给予了高度评价。六是完善制度建设，狠抓整改落实。对征集到的14条意见建议，公司制定了目标明确、措施具体、责任明晰的整改方案;对省委宣传部转办的1条意见，公司及时进行了整改落实，下发了《公文运行管理规定》，明确流程，控制数量，减少审批环节，提高了办文效率;对省台转办的3条涉及公司的意见建议，公司按照要求，及时向省台提交了处理意见和整改落实措施。 ⒐切实加强党风廉政建设，营造风清气正的发展环境。省、市、县公司层层签订党风廉政工作责任状，切实加强惩治和预防腐败体系建设，为公司的健康发展保驾护航。2014年，公司出台了《关于认真贯彻落实习近平总书记重要批示和“八项规定”的通知》《关于转发元旦春节期间干部改进工作作风和廉洁自律情况加强监督检查的通知》《关于严禁公款购买印制寄送贺年卡等物品的通知》《关于严禁元旦春节期间公款购买赠送烟花爆竹等年货节礼的通知》等一系党风廉政建设规范性文件，从制度上铲除滋生腐败的土壤。认真治理公款吃喝、公车私用、公费旅游等问题，大力精减文件会议简报，落实公务接待经费公开制度。认真做好“红包”专项治理工作，召开了“红包”专项治理活动动员大会，传达了省纪委有关文件精神，并将文件转发至各级分公司，给公司全体党员干部敲响廉洁从业的警钟，营造了风清气正的良好内部环境。 三、工作中存在的不足 2014年，全省广电网络工作取得了一定成绩，但也存在一些不足和问题必须引起足够重视，主要表现在： 一是受外因和内因困扰，用户流失率居高不下。外因主要是电信运营商经营IPTV业务，竞争抢夺有线电视用户。电信运营商以打包融合免费赠送的形式，将互联网、手机、固话和电视机顶盒捆绑销售，低价竞争，抢夺用户，导致有相当一部分原有线电视用户报停，也有欠费后不再续费转而使用电信的IPTV。内因主要是部分分公司自身服务不到位，特别是整转后对用户管理提出了新的要求，完成整转的部分分公司由于准备不足，没有培养起一支能力和作风过硬的专业维护队伍，导致用户反映的问题和诉求不能及时有效解决，从而造成用户的抵触情绪，陷入了用户不断流失的新困局。个别分公司整转后农网流失用户达30%。下一步要以防止用户流失为重点，将保住用户工作纳入每月、每季度考核，与月绩效工资、季度绩效奖金及年终奖挂钩，加大奖惩力度;同时，提高节目内容对用户的吸引力;对非法安装卫星地面接收设施和违规安装使用IPTV继续进行整治，规范有线电视市场，守住阵地，保住用户;加强营业大厅、安装维修等窗口服务人员的规范化服务，着力提升服务水平，不断强化全员服务意识，以优质服务留住用户，遏制用户的流失。 二是业务结构不合理，营销层次较为低端。基本业务收入依然占总业务收入的90%以上，增值业务占比不足10%，存在较大的经营风险。同时，公司没有专职的营销队伍，依然停留在全员营销层面，没有统一的营销策划和组织。 三是员工危机意识不足，队伍建设有待加强。很多员工对发展形势不关心，对公司政策不了解，对本职工作不熟悉，得过且过，缺乏危机感。公司呈现结构性冗员，一方面存在工作负荷不饱满现象，养了不少闲人;另一方面又缺乏胜任关键岗位的人才。 四是企业管理水平有待进一步提高。目前公司管理职责有些不明确，各部门配合、衔接方面存在真空带，协调机制有待健全完善。 五是党群工作有待进一步理顺。尤其是公司基层党组织建设、作风建设方面有待进一步强化。 广电网络公司上半年工作汇报 14年我们XXX分公司在区公司的领导下，坚持以安全播出、安全生产为前提，以经济效益为中心，通过克服诸多不利因素，不断建立健全各项规章制度，坚持以人为本，科学管理，扎实开展各项工作。按照年初的既定目标、任务，统一思想，提高认识，广大干部职工团结一致，排难而进，全力以赴，争创新目标。 14年XXX分公司任务更加繁重，为了进一步激励广大员工以饱满的热情面对挑战，面对激烈的市场竞争，分公司于二月中旬召开了2014年度工作会议，全面客观地总结了2005年工作，并结合当前面临形势，及我们分公司的发展规划和现实情况，对2014年如何维护和拓展市场，维护客户关系，提高服务质量等提出了总体要求，制定了新的绩效考核办法。根据区公司要求，今年2-3月期间办理了XXX分公司人员及资产上划手续。广大员工以饱满的热情面对工作，面对广大的有线电视用户。 一、 节约意识减成本 成本费用管理与控制是现代企业管理的永恒主题，而成本费用管理的最终目标是降低企业的成本费用支出，实现企业运营增效的目标。XXX分公司在增收渠道比较狭窄的情况下，提出了立足工作实际，在节支上挖掘潜力。强化全员节约意识，公司要求建设节约型企业，不仅要求领导层要有节约意识，而且把节约意识渗透到每个员工的工作中。因为成本费用发生在公司管理的各个环节，只有不断提高 全员节约意识，实现全员参与，才能实现成本费用总数的控制，从而使企业在成本费用的节约中实现总体效益。我公司对各科室办公用品费用、对汽车耗油、接待费用等进行严格地管理，加大财务监督力度，让全体员工共同参与，从我做起，从现在做起，为公司增收节支献计献策，用好每一分钱、节约每一分钱。 二、各项收入情况 上半年XXX分公司总收入138.23万元，已经完成了区公司下达的任务目标。其中包括1、基本收视费收入为107.41 万元。2、工程安装费收入为 16.24万元，(发展新用383户，改造老线路1057户，迁移116户)。 3、数字电视业务：这是一项新生事物，百姓的接收需要一定时间和经济保证，为了更快更好地推广这项业务，公司做出了运营方案，在人员紧张的情况下，又抽调了两位同志专门负责此业务，首先从加大宣传力度，通过各种形式，利用一切手段，向广大群众介绍数字电视。采用分批分期逐步发展用户的办法，逐步打开局面，开拓市场。由于目前，普通数字信号设备迟迟未到，给宣传上造成了一定的难度。另一次性交纳两年的最低消费(捌佰肆拾元)，但因个别节目包的价格过高，普通用户在经济能力上无法接受，造成了推广，接受的一定困难。目前发展数字用户112户，实收金额总计：9.5万元。 4、MMDS(无线数字电视)已初步达成了三家合作建设的意向，我们提供数字电视节目平台，地区电视台提供机房、铁塔、维护、电力等设施;市广电局提供发射、天线、计算机管理等设备和开拓农村市场。 三、安全播出、安全生产管理工作 安全播出、安全生产是硬主题，是以人为本的本质要求，是构建和谐企业的基础，是科学发展的重要保障。XXX分公司从成立之初就始终牢记和树立安全第一的思想，真正把安全放在首位。XXX分公司在切实履行经济责任的同时，认真履行保障安全播出、安全生产的重要职责。以先进管理理念，全面加强安全管理，制定相关安全管理制度，完善制度标准;加大隐患整改力度，确保控制管理到位。 安全播出是我们广播电视工作的重中之重，我们机房同志在人少任务重的情况下，眼不离屏、手不离键，尤其确保了“两会”期间零秒不停播。安全生产重于泰山。公司定期每月召开一次安全生产例会。 “五一”期间XXX分公司对前端机房、网络传输设备、供电系统、办公场所、车辆等进行了全面检查，查出隐患及时处理。加强了巡检力度和密度。XXX分公司在上半年出动巡查人员近40多人次，车次达20多次、巡查了省干、城区光缆累计800多公里。 在六月“安全生产月”中XXX分公司积极开展安全生产、安全播出、安全保卫教育活动，通过多种新式多渠道进行安全生产宣传教育，使每一位员工提高对安全生产、安全播出重要性的认识，坚决执行“零”报告制度。加强同当地公安局、派出所、610办公室等相关单位的联系，确保公司机房、网络的绝对安全确保车辆、办公楼、库房的安全，确保各岗位工作环节不出任何责任事故。 四、企业文化建设工作 大力提倡健康向上的精神文化生活，加强团队建设，打造团结协作、拼搏向上的团队精神。各部门制定了员工业务技术培训方案，营造善于学习、坚持创新的学习型组织。用户部对员工的培训是从不间断的，既有有线电视技术的学习，又有安全操作规程、新交通法等方面的学习，形成了一个很浓的学习气氛。收费员进行了电脑技能的培训;商务礼节和文明礼貌用语培训，机房同志每周二下午学习，使每位熟悉掌握了每部机器的工作内容及线路走向，熟知安全播出的各项应急措施。在上半年由区公司、团总支部联合组织在全疆举办以《读书 理想 岗位---榜样的力量》为主题的演讲比赛中我公司办公室主任陈昕清同志的《让我们在平凡中创造辉煌》荣获三等奖。 五、党建工作 XXX分公司以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大精神，以提高党组织的凝聚力、战斗力和领导班子、党员的队伍整体素质为目标，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和精神文明建设的工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和先锋模范作用。根据区公司党委的要求XXX分公司认真学习了《中国共产党党章》、胡锦涛总书记“八个为荣、八个为耻”的讲话精神。学习了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》14年XXX分公司已向XXX地区经贸工委推荐陈昕清为14年度优秀共产党员并且发展两名入党积极分子为预备党员。 六、下半年工作计划 1、 继续抓好安全播出、安全生产工作，严防法轮功分子的扰乱破坏。 2、继续巩固即有成绩，提高用户满意度，完成全年的任务目标。 3、加大数字电视业务的宣传力度，大力推广数字电视为XXX有线电视用户提供更好更丰富的电视节目。完成MMDS合作项目 4、 增收渠道比较狭窄的情况下，立足工作实际，在节支上挖掘潜力。 |
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