| 标题 | 修理厂半年工作总结 |
| 内容 | 【修理厂半年工作总结】 在工作中找差距 在质量中求发展2013 年修理厂工作总结今年，修理厂坚持紧密围绕《西北燃气公司 2013 年工作会 议安排》 ，在分公司主要领导和分管领导的帮助领导下，在修理 厂全体员工及各部门各位同仁的能力合作、配合下，上下一心， 群策群力，持续加大管理考核的力度，使得修理厂工作取得了 较大改观和突破，为主营配送中心做好服务的工作目标，努力 完成生产任务，通过持续加大管理考核的力度，使得修理厂管 理工作取得了较大改观和突破，各方面工作取得了一些新的成 就，有了一些新的进步。现将 2013 年的工作情况作如下总结。 一、生产任务 一至十一月份完成情况 车辆一保 1262 台；车辆二保 287 台；项修 659 台；外修车 辆维修 319 台。 二、收支情况 一至十一月份车辆维修收入：140 万元。其中：内部车辆 121 万元；修车辆维修 19 万元。 三、主要工作做法 （一）明确工作主题，健全规章制度 首先，明确“基层基础建设年”的工作主题，修理厂管理--1-- 人员团结一心，在管理上下功夫。由于修理厂人员有正式员工， 还有外聘人员，思想素质参差不齐，针对这一情况，管理人员 认为没有严格的管理制度不行，必须制定各项管理制度，来保 障生产计划任务的完成。先后制定，完善各项管理制度、岗位 职责、操作规程十二项多，使管理工作有章可循，做到对事不 对人，在制度面前人人平等。 其次，健全基层机构，培养骨干，以点带面，根据修理厂 实际情况，设立了两个班组，把技术好、有群众基础的骨干委 任班长，使他们在各自的岗位上最大限度的发挥作用。 再是，加强员工的职业道德教育，提高思想素质，每周组 织员工学习公司下发的有关文件，了解基层基础建设年的工作 思路和工作内容。学习员工手册，牢记企业精神和自己的责任。 掌握各岗位的操作规程，达到更好地完成生产任务为目的。特 别是针对外聘员工思想不稳定，年轻见识少，只向钱看，缺乏 长远考虑的现状，我们耐心的做他们的思想工作，让他们认识 当前的市场形势，多从长远利益考虑，不要鼠目寸光，通过做 工作讲道理，让他们认识到在运输公司工作机会难得，使大部 分外聘员工同意长期留在修理厂， 保证了修理人员队伍的稳定。 第四，关心职工切身利益，提高修理人员工资待遇。长期 以来，由于修理工又脏又累，工资待遇低，没有人愿意干这一 行。修理厂把解决修理工待遇事宜放在重要的工作议程，经过 多次申请，在分公司领导的关心下，调整了修理工的工作标准，--2-- 安定了人心，即稳定了正式员工，又让外聘员工看到了希望。 （二）抓安全管控，落实安全生产责任制 “安全是发展的保障” ，为保障人民群众的生命财产安全， 预防安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》等 法律、法规及管理规定，不断制订和完善安全生产管理制度， 并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起安全生产事故。 一是通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度 和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安 全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培 训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。二是加 强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方针，将安 全生产责任制层级落实到厂长、书记、班组长、组员个人，实 行互相监督机制。三是每周组织安全生产工作总结例会，定期 组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有 效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生产设备做 到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负 荷运转。 五是严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下 班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清 洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。 （三）适应分公司发展，确保维修质量 诚信是立足之本，质量是生存之道。为进一步提高机动车 维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确--3-- 保车辆行车安全，要求每个岗位都要严格按照技术操作规程操 作，厂负责人，做到经常深入一线，严把质量关，发现问题及 时解决。 今年来所有车辆出厂合格率达到 99%， 基本符合贯标要 求。 一是严格遵守《机动车维修管理条例》 《动火作业票管理 、 制度》《6S 管理规定》等法规规章，诚实信用，合法经营，加 、 强质量管理，提升维修技术水平。二是建立健全维修质量监督 管理体系，明确岗位职责，责任到人，质量管理要从源头抓起， 把好人员技术关、配件质量关、设备仪器鉴定关，开展经常性 的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。三是严格 执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准， 认真落实 “三 检”制度、派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健 全维修技术档案。四是坚持合同维修，用维修合同来规范和约 束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和 妥善解决一些纠纷与矛盾。五是实行质量保证期制度，做好质 量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车 故障，按《机动车周期管理》 《质量考核办法》规定，及时采 、 取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在 3％以下。六是严格 按照乌市四分局有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣 工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象， 确保送检一次合格率在 100％以上。 七是牢固树立抓住 “为甲方 负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，开展了维修质量、--4-- 服务质量回访追踪，坚持不懈地抓好维修、服务质量建设，树 立了修理厂的良好形象，创造了良好的工作业绩。 （四）修旧利废，节约成本 修理厂重视再生资源回收利用工作，积极开展修旧利废活 动，针对车辆挂车钢板平衡梁损坏严重，启动了钢板平衡梁修 复工作。今年共修复平衡梁 12 支，起动机、发电机各 20 台， 牵引支座 5 架，制作主车叶子板 15 副，修复罐体一台，累计节 约 5 万元。通过试用，效果良好，今后将扩大修复数量，以求 降低成本。 四、不足之处 修理厂一年来虽做了一些工作，但离分公司的要求还有差 距，主要表现在，职工的思想教育抓得不够，对分公司的现状 认识不足，素质较低，攀比思想严重等，维修质量还需加强， 有待在今后的工作中改进。 五、明年的工作思路 我们制定了“五个确保”工作目标 （一） 加强员工队伍建设， 强化员工队伍管理。 管理出效率， 这是每个员工必须认识到的概念。没有规矩不成方圆。从制度 入手，加强管理，严格按照规章制度办事，做到奖罚分明，对 不服从管理的要给予处罚。同时要做好安全生产工作，不断提 高服务质量和修车质量，进一步稳定员工队伍，关心员工的切 身利益，让他们感受到更多的组织给予的温暖。--5-- （二）抢时间、争主动，确保工作进度。修理厂工作的各个 环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就 是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、 早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案， 科学安排，每项维修保养工作什么时候开工，什么时候完工， 都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前， 不能拖后。 （三）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是 客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果 质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向分公司交待， 也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不 论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究 责任，绝不姑息迁就。每日加大对维修环节全过程的管理，确 保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、 招牌项目。 （四） 坚持规范作业， 确保安全生产。 在工作的每一个环节， 我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益 的观念，下大气力排除安全生产的隐患。 （五）加强培训，提高技能。修理厂按照分公司对标培训要 求，坚持“在实践中学习、在学习中进步” ，培训教材以《HSE 岗位培训教材》 《危险化学品维修作业岗位培训教材》《汽车 、 、 维护规程》《车辆用油手册》《燃气车维护知识》和《6S 现场 、 、--6-- 管理》等教材，以此提高广大员工专业技能水平和操作能力。在新的一年里修理厂的发展任务已经非常明确，我们要脚 踏实地，从分公司发展的高度出发，做大做强修理事业，明确 目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的 管理制度。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作 能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位员 工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努 力开创新局面，创造美好的明天。西北燃气分公司修理厂 二○一三年十二月五日--7-- 【修理厂半年工作总结】 修理厂二 0 一 0 年上半年工作情况汇报半年来，修理厂根据集团公司党委制定的工作方针，按照“管理效益 年” 的工作要求及二 0 一 0 年度生产经营计划工作内容， 在集团公司党委 的正确领导下，围绕着提高修车质量，为主营公司做好服务的工作目标， 努力完成生产任务，现将二 0 一 0 年上半年的工作情况向公司汇报。一、 生产任务三至六月份完成情况 车辆大修 其它车辆维修 二、收支情况 三至六月份车辆维修收入：164.31 万元 其中：车辆大修 93.78 万元 发动机大、中修 29.08 万元 其它车辆维修 26.73 万元 整容车 1.22 万元 事故车修复 13.5 万元 30 台 467 台 整容车 事故车修复 1台 56 台 发动机大、中修 83 台三至六月份各项支出合计：194.41 万元 其中：工资（含效益、退养） ：55.32 万元 自支费用：计划 3.1 万元，实际支出 3.1 万元，基本持平 1-6 月生产费用总支出 135.92 万元 三、明确工作主题，健全规章制度 明确工作主题， 进入二 0 一 0 年，集团公司根据现行的“公车公营”机制，在原永 通修理厂承包到期时， 果断地将永通修理厂收回， 并重组为 “公交汽车 修理厂” ，与主营公司同步，实行“公营”机制。在集团党委的正确领 导下， 充分发挥修理厂党支部的战斗堡垒作用， 使修理厂很快地投入正 常生产。主要做了以下几个方面的工作 首先， “管理效益年” 明确 的工作主题， 修理厂班子成员团结一心， 在管理上下功夫。由于修理厂是重新组建，人员来自各个单位，在公营 机制下，有正式员工，还有临时聘用人员，思想素质参差不齐，针对这--1-- 一情况，支部一班人认为没有严格的管理制度不行，必须制定各项管理 制度，来保障生产计划任务的完成。先后制定，完善各项管理制度、岗 位职责、操作规程四十多个，使管理工作有章可循，做到对事不对人， 在制度面前人人平等。 其次，健全基层机构，培养骨干，以点带面，在修理厂组建之初， 根据实际情况，设立了三个班组，车身班、机械班、发动机班，把技术 好、有群众基础的骨干委任班子，使他们在各自的岗位上最大限度的发 挥作用。 再是，加强员工的职业道德教育，提高思想素质，每月组织员工学 习集团下发的有关文件，了解管理效益年的工作思路和工作内容。学习 企业手册，牢记企业精神和自己的责任。掌握各岗位的操作规程，达到 更好地完成生产任务为目的。特别是针对临时工思想不稳定，年轻见识 少，只向钱看，缺乏长远考虑的现状，我们耐心的做他们的思想工作， 让他们认识当前的市场形势，多从长远利益考虑，不要鼠目寸光，通过 做工作讲道理，让他们认识到服务城市公交机会难得，使大部分临时工 同意长期留在公交，保证了修理人员队伍的稳定。 第四，关心职工切身利益，提高修理人员工资待遇。长期以来，由 于修理工又脏又累，工资待遇低，没有人愿意干这一行。自修理厂重组 以来，把解决修理工待遇事宜放在重要的工作议程，经过多次申请，在 集团党委的关心下，调整了修理工的工作标准，安定了人心，即稳定了 正式员工，又让临时工看到了希望。适应公交发展， 四、 适应公交发展，确保修车质量诚信是立足之本，质量是生存之道。重组后的修理厂主要工作是车 辆大修、发动机大修、其它零星维修。由于维修场地有限，一度造成生 产进度缓慢。 修理厂一班人为加快生产进度， 在保证维修质量的前提下， 精心组织，利用有限的场地合理安排，从修一台出一台到修一台进二台 出二台， 使人人有事做， 不因场地限制而影响工作进度。 视修理厂情况， 调整工作时间及人员休息时间，实行轮休制，利用双休日不断加快生产 进度。 在维修质量方面，要求每个岗位都要严格按照技术操作规程操作，--2-- 厂领导，做到经常深入一线，严把质量关，发现问题及时解决。半年来 所有大修的车辆和发动机出厂合格率达到 100%，符合贯标要求。 在安全方面，严格执行安全生产制度，杜绝生产事故的发生，做到 经常检查电源、氧气、乙炔、气管、支架、槽沟等情况，教育员工把安 全放在首位，时时刻刻牢记安全出效率的思想，从组建至今，没有发生 任何生产事故。保证了生产工作顺利进行。五、 不足之处修理厂组建时间不长，半年来虽做了一些工作，但离上级的要求还 有差距，主要表现在，一是因管理经验不足而造成管理不严，无论是在 劳动纪律还是维修成本上不够节约，出现不必要的浪费，有待在今后的 工作中积累经验，大胆管理。二是关心职工生活不够，因受费用的限制， 修理工工作餐至今没有落实。三是职工的思想教育抓得不够，对公司的 现状认识不足，素质较低，攀比思想严重等，有待在今后的工作中改进。六、 下半年的工作打算今年已过去一半，其下半年的工作任务还很艰巨，我们有信心在集 团党委的领导下，带领全厂员工积极努力地完成各项生产任务，具体做 法是 （一）加强员工队伍建设，强化员工队伍管理 管理出效率，这是每个员工必须认识到的概念。没有规矩不成方 圆。 从制度入手， 加强管理， 严格按照规章制度办事， 做到奖罚分明， 对不服从管理的要给予处罚。同时要做好安全生产工作，不断提高服 务质量和修车质量，进一步稳定员工队伍，关心员工的切身利益，让 他们感受到更多的组织给予的温暖。 （二）完善内部机制，提高工作效率 把服务一线放在首位，做好车辆维修工作，想为一线着想，急为 一线着急，要做到来者不拒，解决问题为原则。充分发挥骨干作用， 调动广大员工的积极性， 在下半年使各项工作都有新的提高， 努力完 成集团公司下达的各项生产任务。 （三）引进专业人员，壮大修理队伍 修理厂经过十多年的承包经营机制， 其修理人员流失， 设备老化，--3-- 就目前修理厂状况，从长远考虑，是不能适应公交事业发展需要，所 以从现在起多渠道的引进修理人员， 同时还要招收和培训一批， 以解 决修理人员青黄不接的现象， 把现有的设备维修好， 增加必备的生产 设备投入，使修理厂朝着长远目标健康发展。--4-- 【修理厂半年工作总结】 汽修厂全年机务工作总结2013 年****分公司汽车维修厂的机务管理和服务质量工作，主要贯 彻执行集团公司和县分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上级部 门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的机务管理措施，加强监 督，落实各项安全生产措施，主要做好机务管理工作和经营服务质量两 个方面的工作。 一、顺利完成年初公司下达的安全生产任务指示。2013 年 1 月份至 12 月份进厂维修车辆总台次****台， （其中小修车辆****台；二保车***台 （其中含客运公司**车队*台；***车队**台） ；三保车**台；汽修厂共完成 修理工时 *****元；修理工总分成工时为******元；总剩余工时为******元。 仓库材料总售价******金额为元,材料总进价为******** 元；材料总利润 ********元。全年完成生产任务总金额（总修理工时+材料总利润）为 ********元；全年产生利润（总剩余工时+材料总利润）为********元。 二、机务管理方面，完善机务安全管理机构人员和制度，落实机务 管理责任制。 “安全是发展的保障” 为保障人民群众的生命财产安全，预 ， 防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起机务管理事故，在日常中切 实做以下工作 1、通过安全教育培训，要求全厂员工严格执行规章制度和生产设备 操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的机务管理方针，根据岗位职 能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考 核合格后才能上岗。 2、加强机务管理工作，落实“安全第一”为方针，将机务管理责任制1 层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督机制。 3、定期组织机务管理检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证 有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病 或或超负荷运转。 5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。 6、严格执行公司制订的机务管理工作管理措施，下班前做好关闭电 源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消 除隐患工作。 二、经营服务质量方面， 为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽车 用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合 法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进 业务发展。 按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车维修行业 服务公约” 要求服务公约上墙，落实维修服务“五公开”制度，即：公开企 ， 业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营；公开维修质量保证 期，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和收费标准，合理 收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维 修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业 将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规 范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保 护能力。2 为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆 的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日 常工作如下 严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》 、交通部《机动车维修管 理规定》等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修 技术水平。 2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质 量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关，开展经常性的质 量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。 3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实 “三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记录，健全维 修技术档案。 4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、 质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。 5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义 务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。 6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在 质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障， 及时采取“无偿返修”等补 救措施，返修率控制在**％以下。 7、严格按照机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决 杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率 在****%以上。 8、公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假3 冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承 诺。开展维修质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融 洽的维修市场环境。 三、存在的不足 我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放 松，以求提升市场竞争力。虽然在 2013 年，我修理厂取得的成绩有目共 睹，得到了广大车主老板的认可和好评。但仍有许多方面不能满足大家 的要求，如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量还 有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客 户负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建 设，树立我修理厂的良好形象，创造更好的工作业绩。 |
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