| 标题 | 培训班总结报告 |
| 内容 | 【培训班总结报告】 干部（业务骨干） 干部（业务骨干）培训班总结报告按照 XXX 的统一部署，在 XXX 的直接领导下，XX 地 区乡科级干部（业务骨干）培训班已圆满结业。现将培训情 况总结如下 一、培训概况 本期培训班 11 月 6 日开学，11 月 18 日结业，为期 15 天。 的 49 名乡科级干部参加了这次培训。 XX 根据培训计划， 学员们经过“宣传思想工作形势任务” “宣传思想工作实 、 务”“能力和综合素质提升”“上海周边地区考察”等四个 、 、 专题的学习，听取了 6 个专题报告，参加了 4 次现场教学， 考察了 23 个宣传文化项目。 在第一专题学习阶段，学员们听取了《关于上海文化产 业发展的思考》《学习党的十七届六中全会文件精神、推动 、 社会主义文化大发展大繁荣》《马克思主义中国化的最新成 、 果—党的理论创新》等 3 个专题报告。 参观考察了上海城市历史陈列馆、 上海博物馆、 “一 中共 大”会址纪念馆、豫园民俗文化等上海宣传文化场所。 在第二专题学习阶段，学员们主要到全国文明城市—— 上海浦东新区开展了精神文明创建工作的现场教学，到上海 群众艺术馆开展了上海群众文化工作的管理与创新的现场 教学及上海嘉定区进行区县宣传文化建设的现场教学。参观 考察了浦东市民中心、浦东图书馆、东方新闻网站、上海群1众艺术馆、上海汽车博物馆等文化场所。 在第三专题学习阶段，学员们听取了《人际沟通与语言 艺术》《网络舆情与突发公共事件危机管理》《把握和驾驭 、 、 现代领导活动规律》等 3 个专题报告。并安排了金山区枫泾 古镇现场教学点。 在第四个专题考察阶段，学员们考察了杭州西湖和苏州 园林等传统文化，领略了长三角地区的综合发展。体验到上 海周边地区的文化建设和生态文明。 本期培训班学员， 绝大部分是第一次来上海学习。 因此， 他们十分珍惜这次难得的学习机会，在课堂上专心听讲，认 真笔记，在考察时细心观看，抓紧拍摄。尽管整个培训班安 排紧凑，学员们还是不辞疲劳，自觉遵守纪律，保持着高昂 的学习激情。培训班结束时，学员们一致反映，培训班内容 丰富，服务到位，在上海看看、走走、听听，真是印象深刻， 终身受益。 二、主要收获 通过理论讲授到实际考察，学员们拓宽了思路，开阔了 视野，学到了经验，找到了差距。感受深刻，收获很大。 1、认清形势，增强了 XX 宣传文化干部的责任感、紧迫 感。 培训班学习期间，正值全国宣传文化战线认真学习贯彻 党的十七届六中全会精神，宣传文化工作大发展，大繁荣时 期。学员们结合形势任务专题的学习，对做好喀什的宣传文2化工作，建设文化 XX 事关维护地区的和谐和民族团结，促 进 XX 经济社会发展大局，有了更清醒的认识，进一步增强 了做好新时期宣传文化工作的责任感和紧迫感。 本期培训班领队 XXX 深有感触地说：这次培训，使我 们开拓了视野，启迪了思路，进一步感受到改革开放的强大 动力，进一步感受到了解放思想的巨大创造力，进一步认清 了我们工作中存在的问题与差距，进一步激发了加强宣传文 化工作、 投入 XX 跨越式发展和长治久安的使命感和责任感。 我们将以科学发展观为指导，以参加这次培训班为动力，坚 持高标准严要求，开创性地做好本职工作，努力把学到的知 识和方法应用到宣传文化工作的实践中，为加快 XX 的发展 做出新的贡献。 2、开阔视野，学到了上海的经验，找到了自身的差距。 学员们在上海听了浦东新区、嘉定区、上海群众艺术馆 等现场介绍，听了专家、教授的理论结合案例的演讲，看了 上海市的博物馆、图书馆、体育中心及社区的文化活动中心 等宣传文化、体育设施，开阔了视野。XX 认为，这次到上 海学习参观，看到了我们的差距，感受深，启发大。这次学 习参观，最大的启发就是从先进地区的经验中，寻找能够真 正意义上实现科学发展的共同规律，从而以开阔的思路、创 新的举措来推动我区各项事业的进步和科学发展。XX 通过 培训在认识到差距后说：我感觉自然条件我们不能比，经济 条件我们不能比， 我们能比的是求真务实的作风。 少说大话、3空话、假话，多干实事，学习先进思想和先进的管理手段， 把人的积极性调动起来，做到热爱单位，热爱本职工作。XX 说：通过这次培训学习，提高了我的政治素养，增强了处理 事务的能力和与职工沟通能力，打开了视野，对群众文化建 设有了更新的认识，要把在上海学到的知识，运用到工作中 去，为今后开创性开展广播电视工作奠定基础。 3、联系实际，拓展 XX 文化发展新思路 通过培训，学员们看到了 XX 与上海宣传文化硬件上的 差距，更找到了工作理念上的差距。结合实际，对下一步建 设文化喀什有了自己的新思路。XX 说：我认为主观上缺乏 快速发展、改革创新的意识是制约我们快速发展的主要原 因。树立以百姓文化需求为导向的服务理念，充分调动群众 参与的积极性，把对文化产品的选择权由政府交给基层、交 给群众，打造群众“文化超市” ，使公共文化服务更贴近实 际、贴近生活、贴近群众。这就是我们考虑工作的出发点和 落实点。XX 认为，我们的工作要更多考虑的是广大市民和 普通老百姓，要增强文化服务意识。在文化管理上要泾渭分 明，盈利性的和公益性的要分类清晰，要把超卓、出新、出 彩，敢为人先，争创一流作为一种精神追求，始终以加倍昂 扬的精神状态投入到工作中去。 三、几点体会 本期培训班之所以能取得圆满成功，主要得益于以下方 面：41、两地宣传部领导重现和支持 XX 两地宣传部领导的高度重视和倾力合作，是本期培 训班成功的重要保证。在第一次培训合作取得经验的基础 上，XX 两地宣传部领导对本期培训方案的制定、修改就有 了更默契的配合。为提高基层宣传文化干部队伍建设，XX 领导下决心选派了由一名处级干部带队，组织 49 名乡科级 宣传文化干部参加培训，这是绝无仅有的。XX 亲自参加开 班仪式和结业欢送聚会，并对培训班和学员们提要求，寄希 望。老干部 XX 还亲自为学员授课。培训班领队 XX 全过程 参加和支持培训班工作，保证了培训班的正常运转。 2、理论联系实际，培训内容既丰富又有深度。 培训班贯彻理论联系实际的指导思想，立足于提高学员 的思路和方法。培训期间安排的 6 个专题报告，均由部里老 领导和资深专家、教授担纲主讲，既有理论深度，又结合实 际案例引人入胜。具有一定的前沿性、针对性和操作性。培 训班还安排了三个区和一个馆的现场教学及 23 个场馆供学 员们实地考察，极大地提高了学员们学习的激情。学员们纷 纷赞叹：上海学习是难忘的，理清了思路，找到了方法。 3、展现上海精神，周密、精心服务 周密、精心服务是展现上海海纳百川、快节奏工作、国 际大都市风貌的重要方面，也是培训班取得成功的重要保 证。整个培训班紧凑的计划、学员们饮食起居的安排、以及 每项内容时间点的周密考虑，都给学员们留下了深刻的印5象。尤其是安排 17 名维吾尔族干部在上海过古尔邦节，令 民族同志感动。在学习间隙，我们安排学员们登上东方明珠 塔、坐船在黄浦江上夜游饱览上海新貌。组织学员们观看时 空之旅和漫步南京路。学员们如同进入了时空隧道，大开眼 界。 四、几点思考 培训班已经结束了，在总结工作时，我们结合首期培训 经验，对进一步做好培训有以下思考。 1、合理安排课程、现场教学研讨时间比例。 以本期培训班为例，根据教学计划，几乎每天都在忙于 奔波，学员们认真坐下来消化、研讨的时间就没有了。我们 将在培训内容，现场教学、考察和研讨时间比例上作适当调 整，创造学员之间或学员与专家之间的研讨、对话条件，以 利于更好地提高培训质量。 2、抓好学员撰写小结和心得体会这一环节 培训班结束，撰写学习小结，往往是我们容易忽略的一 环。学员们通过培训，提高在那里，要体现在结合自己的工 作实际写出的心得上。我们在布置时，往往只提一个字数和 时限要求，而忽视质量要求。针对一、二个本岗位急需解决 的专题或对本地区宣传文化建设方面有价值的建议写出小 结，这是我们需要考虑的方面。6 【培训班总结报告】 第一期员工培训总结报告在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下， 本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下 一、培训基本概况 1、培训时间：2011 年 2 月 22 日至 2 月 24 日 2、培训目的：为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励 员工的士气,让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展方向，使员工明白自 己工作的职责、加强同事之间的关系,培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助 的方法。 3、实际参加培训总人数：19 人 4、参训单位：总经办、生产部、保卫科 5、组织单位：总经办 二、培训考核 培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分，笔试的权重为 40%，技能 考核权重为 50%，另课堂表现和课堂笔记各占 5%。 备注 所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考 核中各项指标的排名位置。 （一）理论考试（二） 技术能力考核成绩（三） 综合成绩综合成绩根据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次 培训，鼓励员工士气，共设立了三个奖项，一等奖 1 名，二等奖 2 名，三等奖 3 名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进行 了物质奖励。 三、培训综合分析 这次员工入职培训主要以生产一线员工为主， 在三天的集训中通过对公司概 况、规章制度、礼仪培训、心态培训、车间管理及安全防护知识等课程的讲解，使学员对公司有一个整体印象，掌握工作必备的制度与知识以及安全防护意识； 尤其是灭火使用的现场演习，通过保卫科柏科长演示，员工的操作，大家掌握了 使用干粉灭火器的方法。 这次演习使员工们增强了安全防火意识，掌握了火灾发 生时的自救办法。3 个小时的车间管理培训使车间员工深入了解了自己的岗位职 责，逐步开始完善自己的工作进程。 通过三天的培训基本上达到了原定的培训目标，使员工深入了解公司的概 况，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必须的知识与技能。这次培训经 过各位授课教师的辛苦讲解， 受到了员工的肯定。 大家普遍认为 《员工心态培训》 、 《礼仪培训》《安全防护知识》等课程讲解深入、授课方式灵活、容易接受，深 、 受参训员工的欢迎。 不过在与车间员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的 许多不足 1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解部分只是“照本宣 科” ，并没有深入、透彻、灵活的讲解，课堂氛围很沉闷，这也是一直以来这次 培训授课中存在的通病；建议通过授课技巧的提高来解决。 2、应注重加强岗位操作人员的基本技能训练。使培训工作与选拔人才相结 合，与提高岗位操作能力相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平。 在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性， 保证培训知识能及时吸收和 消化，做到逐步完善公司管理配套机制。总经办 2011 年 3 月 10 日 +申请认证 【培训班总结报告】 欧派定制卫浴砺剑培训营（绵阳基地）2014年6月 中国 绵阳为什么我们要来到这里？让销售人员从起点迈向卓越 本年度第一次系统学习提升机会 旺季会战前最后一次实战型培训机会解决卫浴商场人才短缺瓶颈与素质提升课程优势：雄厚 师资团队模块 课程设计系统 学习模式交流 学员平台公司实战培训师 及优秀商场代表 联合执教，既能 学习到专业产品 知识，又能体会 到实战操作的成 功经验。模块式的课程设 计，课程层次分 明，搭配合理， 使学员能全面有 针对性地提升自 身知识面。激情授课+情景演 练+案例分享+模 拟训练指导+课后 作业形式，全面 提升课程的品质 ，使课程更具备 实操性。组织学员工作心 得与高效工作方 式方法的研讨， 让来自西北各地 的商场人员从交 流中学习，在学 习中不断进步。 为了这次培训我们准备好了？欧派卫浴培训部---砺剑战队教学名师：杨林老师介绍工学学士学位，国家中级企业培训师； 曾任职美的集团冰箱事业部，分管区域销售管理与员工培训； 曾参与创建南京三学电子科技有限公司，分管财务与营销； 五年以上一线销售管理经验，丰富的培训实战积累 ； 现任职欧派集团卫浴培训部营销培训师；目前主攻研究方向 ：产品基础知识教学与实践；导购员高效销售技巧；促销活动现场快 速 销售技巧；店面管理与布局；导购员心态与激励；核心主打课程：《欧派定制卫浴产品基础知识》、《销售技巧与实战演练》、《欧 派定制卫浴标准销售流程》、《活动现场快速接单必杀技》、《店 面销售高效成交方法与实操》、《电话销售精准成交方法与实操》 、《突出竞品重围之道》、《导购员心态与礼仪》等； 100%实战课程设计：日期 23日 24日 时间 19：00-21：00 9:00-17:30 9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 25日 12：00-14：00 14：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00 产品类 欧派卫浴之卫陶 产品类 欧派卫浴之卫陶 晚餐 演练 杨林/凌科平 礼仪类 打造魅力服务礼仪 午餐 授课+演练 凌科平 企业文化 课程类型 课程名称 开班仪式 团队拓展 橙色希望 休息 授课+演练 培训形式 心态训练、团队展示、制度宣导 户外拓展 授课 授课讲师 王建 专业拓展王建9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 26日 12：00-14：00 14：00-17:30产品类欧派卫浴之浴室柜 休息授课+演练产品类欧派卫浴之浴室柜 午餐授课+演练 杨林 授课+演练产品类欧派卫浴之浴室柜17:30-19:0019:00-21:00 产品类 欧派卫浴之浴室柜晚餐演练100%实战课程设计：9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 27日 12：00-14：00 14：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00 技巧类 欧派卫浴之淋、电销 技巧类 电话营销 晚餐 演练 产品类 欧派卫浴之淋浴房 午餐 授课+演练 产品类 欧派卫浴之淋浴房 休息 授课+演练 杨林 授课+演练 林嘉豪杨林/林嘉豪9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00技巧类欧派卫浴销售流程 休息授课+演练技巧类欧派卫浴销售流程授课+演练28日12：00-14：0014：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00 考核 考核 技巧类 欧派卫浴销售流程午餐授课+演练 晚餐 书面考核+演练杨林100%实战课程设计：9：00—10：30 10：30-10：40 10：40-12：00 29日 12：00-14：00 14：00-17:30 17:30-19:00 19:00-21:00技巧类活动策划流程与技巧 休息授课+演练 尹恒 授课+演练技巧类活动策划流程与技巧 午餐技巧类优秀商场经验分享 晚餐授课+演练深圳陈总团体活动团 PK龙虎榜：我们是最好的团队 永不言败 专业讲义：讲义与讲解的同步 让我们的思路更加清晰 心灵鸡汤：用心的记录每天进步 认真的思考自我不足 摸底测试：菜单式的课程设置 为每一个学员量身定制PK龙虎榜专业讲义心灵鸡汤摸底测试永不言退，我们是最好的团队！ 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！ 欧派卫浴西北区绵阳基地砺剑2014夏季训练营我们准备好了 你在哪里大西北区域---销售精英第一天 6月23日震撼开营 群情激昂欧派卫浴培训主管 王建老师 开班 分组 纪律 激励 王老师震撼开营 激情 幽默 气场 完美诠释王建老师西北区域经理 王丽 我们可以放弃学习 但是竞争对手不会 专业 专注 专心 全心定义王丽经理分组队名 口号 目标 机制ＰＫ榜我们为团队的荣誉 而战展示我们的团队 我们的风采摸底悬丝诊脉 因材施教第二天 6月24日野外拓展 团队合作早晨8:00 整装待发统一服装统一口号统一步调统一思想执 行合 作坚 持欢 乐互 助信 任感 恩感 恩勇 敢担 当超 越超 越第三天 6月25日上午 9:00-12:00教授课程：NO1 魅力欧派 橙色希望深度解析欧派文化 让学员在轻松幽默 的学习环境中充分认识了一个公平、光 明、合作、自由的欧派NO2 打造魅力服务礼仪仪容、仪表、仪态，全方位打造欧派定 制卫浴最美丽得体的销售精英，让学员 在心态和形象上取得完美跨越深度讲解认真记录轻松互动完美跨越下午 2:00-5:30教授课程：淋浴房、花洒基础知识凌科平老师教你如何向消费者推荐一个 防水、防噪、保温、美观的淋浴房，如 何向消费者展示一个材料最好、使用最 顺、耐用最久的花洒，幽默、风趣的授 课风格让学员在轻松愉悦的气氛中充分 掌握了欧派淋浴房、花洒的卖点精髓。答疑解惑现场演练寓教于乐一丝不苟第四天 6月26日上午 9:00-下午5:30教授课程：欧派浴室柜基础知识杨林老师深度解析欧派浴室柜，让欧派 定制卫浴龙头产品---浴室柜的百大卖 点，以一个又一个专业的阐述、生动的 故事、经典的案例、信服的佐证精彩呈 现给广大学员，学员们在一整天的学习 过程中通过与老师的思想碰撞中熟练掌 握了欧派浴室柜产品的卖点与话术。深度解析 独特见解话术分析 案例讲解 一切以销售目的第五天 6月27日电话营销---蓄客篇教授课程：电话营销认识电话营销的重要性 解除电话营销的抵触心理 理解电话营销的核心技巧 掌握电话营销实战话术 提高电话营销成功邀约率说什么？疯狂邀约 助你业绩倍翻！怎么说？号码哪里来？记什么？第六天 6月28日销售利器 完美流程教授课程：销售流程 合适的时间 合适的方法 合适的说法客户购买客户跟踪 逼单 异议处理 产品呈现 需求探索 接待 准备第七天 6月29日上午 9:00-12:00主动营销 夜宴 开业 团购 砍价会 联盟博览会 展销周年庆提升销量树立品牌改变心态打造团队下午 2:00-4:00交流平台 经验分享在交流中学习在学习中进步深圳欧派卫浴 一级市场中的标杆深圳陈总 卫浴经销商中的翘楚下午 4:00-5:30嘉宾阵容强大欧派卫浴销售总监：胡总欧派定制卫浴最终将成为 行业十强，定制卫浴的 NO1，是什么样的理念支 撑着欧派卫浴的成功，胡 总对于定制卫浴理念的深 度剖析，让在座的每一位 欧派人树立了前所未有的 信心。嘉宾整容强大西北大区经理：王经理为了迎接即将到来的联合 大促销，我们如何将本次 区域培训所学习的知识转 化成签单、签大单的战斗 力，王经理在布置接下来 重点工作的同时为大家鼓 劲，我们是最具战斗力的 团队。考核---测试成果通过7天的学习 我们得到了什么颁奖---最强团队东道主 绵阳商场 一个充满了活力的团队颁奖---最佳个人我们是最优秀的团队 我也是最优秀的自己颁奖---最乖学员三岁的小学员 随着妈妈来学习 不吵不闹长大了我也要去欧派合影---欧派一家亲分离是为了再次的相聚各位珍重7天---我们收获很多心态我们将用最具战斗力的 心态来迎接2014年的旺 季到来知识我们将用最专业的话术 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