| 标题 | 2014年漳州市漳浦县行政服务中心选调便民服务选调便民服务热线话务员方案 |
| 内容 | 为加强服务型政府建设,畅通群众诉求渠道,进一步密切政府与群众的联系，提高行政效率和服务质量，县政府决定在漳浦县行政服务中心建立“3696123”政府便民服务热线呼叫中心,现决定面向全县教育系统选调热线话务员2名。现将有关事项公告如下： 一、工作介绍 1、工作内容：负责接听市民来电（包括业务咨询、转接、求助、投诉、建议及意见），根据行政服务中心进驻窗口提供解答知识题库标准答案对咨询类问题当场解答，对不能直接在线解答咨询以及求助、投诉、建议、意见类问题建立工单、派出工单并跟踪回访。 2、工作地点：漳浦县行政服务中心。 二、招聘条件 1．政治思想品德好，组织纪律性强，无劣迹；具有良好的政治素质、强烈的敬业精神和团队合作精神，热爱并愿意从事话务员工作，有强烈的上进心和责任感。 2．普通话基础好（持有普通话二级甲等及以上证书），并会听讲闽南语，口齿清晰，音质甜美，具备较强综合分析能力、语言、文字表达和沟通能力、亲和力。 3．女性，身体健康，品貌端庄、仪表大方，婚否不限，年龄在35周岁以下（1979年5月1日之后出生）。 4．具有全日制大专及以上学历，在本县中学在编在岗的教师（须为超编学校的富余学科教师）。 三、选调办法 1、报名。《报名表》经所在学校和教育局同意盖章后，到县行政服务中心三楼办公室报名。报名时间截止2014年5月8日，逾期不予受理。 2、初选。由县行政服务中心邀请相关专业人员组成评选组，对报名资格进行把关筛选，按1:3比例择优选出6名进入面试环节。 3、面试。由县行政服务中心邀请资深行家、专业人士等组成评委，对通过初选的教师进行面试，并按高分到低分确定入选名单，报县纪委、县教工委、县教育局、县编办、县公务员局，审核批准后办理调动手续。 请有意向的教师与县行政服务中心办公室联系。 联系人：杨汉全 联系电话：3221996 漳浦县行政服务中心 2014年4月28日 |
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