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职位名称: 客户服务主任 职位类别: 运营支持类 所属机构: 武汉分行 工作地点: 武汉 招聘人数: 3 工作职责: 1、总结营业大厅服务整体情况,服务规范监督与管理; 2、客户引导、分流和识别; 3、向厅堂客户进行产品推介及业务咨询; 4、受理客户的投诉与纠纷。 任职要求: 1、年龄30岁以下,全日制本科(含)以上学历; 2、具有亲和力及良好的沟通能力; 3、外貌良好,形象气质佳,身高要求:男,172CM以上;女,160CM以上; 4、具备良好职业道德,敏锐的市场反应能力,良好的语言表达、写作能力; 5、富有激情,具有团队协作、敬业、奉献精神。 有效日期: 2012-12-10至2013-03-08 |