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客户服务中心客服代表（派遣制） 工作地点：徐汇区 招聘人数：20人
职位描述：
(1) 通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道，为客户提供交行业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务；
(2) 收集客户对交行产品、服务等需求信息，为交行各项业务发展提供参考意见；
(3) 参与交行电子银行客户体验工作，承担电子银行客户拓展和维护职能。
职位要求：
(1) 年龄23周岁以下，2013年全日制大学本科应届毕业生；
(2) 品行端正，诚实守信，有良好的职业素养、团队合作精神、客户服务意识；
(3) 具有良好的中文和英文沟通表达能力，有亲和力；具有较强的学习能力和逻辑思维能力；口齿清晰，普通话标准流利；熟悉电脑操作，打字速度快；
(4) 能适应轮班工作制，具有较强的工作压力承受能力；
(5) 具有金融、财会、国际经济贸易、经济学、财政学、市场营销、计算机等专业，如学心理学专业和有粤语专长者将优先考虑。 |