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岗位名称：综合柜员
所属机构：南京分行
所属部门：南京分行-运营部
工作地点：南京
工作年限要求：1年以上
学历要求：本科及以上
发布时间：2013-01-11
截止时间：2013-01-31
招聘人数：5
所属条线：运营管理
岗位职责：
（1）严格按照优质服务的要求，急客户所急，想客户所想，做好营业厅内的客户分流工作，在为客户提供整洁、高效地服务环境的同时，热情为客户排忧解难，提供全方位服务。
（2）服从领导分配，同事之间相互协作、密切配合，积极发挥团队精神，营造良好的工作氛围，在完成本职工作的前提下，适时开展营业厅内业务营销。
（3）严格按人行有关规定，认真做好反洗钱、反假货币、空头支票及大额可疑资金的识别、报备、处理工作。
（4）严格遵守本行的各项规章制度和各类柜面业务的操作规程，办理业务准确、快捷、优质、高效，坚持“五清”原则和“先外后内、先急后缓”原则。
（5）熟悉我行各项柜面业务规章制度和操作流程，准确回答客户提出的各类业务问题，不以任何方式和借口怠慢、顶撞客户和推托、拒办业务，不与客户争吵，不私下议论客户，更不推让客户。
（6）提前到岗做好营业前准备工作，包括搞好环境卫生、款箱接送和业务需要的用具定位，现金及空白重要凭证，业务印章（押）等领用手续。
（7）妥善保管各类业务印章和个人名章，并定期对各类印章进行清洗。在每日营业前做好印章日戳更换工作，保持与营业时间一致，营业终了及时入库，严格按会计制度规定使用各类印章，不得乱盖、错盖或预盖业务印章，由此造成的损失及后果由柜员自行负责，各类印章不准随便乱放，坚持做到人在章在，人离章收，上锁管妥。
（8）妥善保管工作所需的设备、机具，并负责自已工作所用设备、机具的日常维护与保养工作。
招聘要求：
（1）本科及以上学历，年龄28周岁以下，气质良好；
（2）一年以上银行柜面工作经验，熟悉银行会计、结算业务；
(3)工作细致耐心，具有较强的客户服务意识和团队合作意识 |