2013年广东省总行电子银行部客户服务代表岗长期招聘-全国银行招聘考试-银行总行招聘考试-考试资料-在线学习网

标题

2013年广东省总行电子银行部客户服务代表岗长期招聘

内容

    一、工作地点：广东省东莞市
    二、招聘岗位：

岗位名称	岗位职责	应聘条件
客户服务代表岗（劳务派遣）	1.负责24小时客户服务热线的接听或完成分配的呼出任务； 2.受理客户申请，及时办理权限内的交易，并保证操作的正确性； 3.及时处理经电子邮件、传真和短信发来的业务咨询、投拆等； 4.负责受理和记录客户的意见、疑难问题、投诉与建议等，并及时整理上报； 5.就需自身解决的客户问题，向上级征询有关解决方案，并及时跟进； 6.主动收集有关客户信息，及时汇总上报，并提出相关建议。	1.全日制大专或以上学历，金融、计算机、市场营销、经济、法律等相关专业； 2.具有较强的口头表达能力，粤语、普通话标准，善于沟通； 3.性格温和、口齿伶俐、音质好，工作热情、有耐心、态度认真，能熟练操作电脑。

    简历投递方式：
    1.下载、填写《东莞银行应聘报名表》，报名表必须贴上1寸个人免冠彩色近照；
    2.登陆本行招聘网站（http://dongguanbank.zhiye.com）注册账号，填写个人信息资料，将《东莞银行应聘报名表》作为简历上传；
    3.简历投递截止时间：本岗位长期招聘，简历投递后本行将按照应聘条件进行筛选，并通过电子邮件及短信的形式通知符合资格的应聘者参加面试，面试地点：广东省东莞市；
    4.联系电话：0769-22118630。
    谢绝来访资料保密

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