| 客户服务代表岗（劳务派遣） |
1.负责24小时客户服务热线的接听或完成分配的呼出任务；
2.受理客户申请，及时办理权限内的交易，并保证操作的正确性；
3.及时处理经电子邮件、传真和短信发来的业务咨询、投拆等；
4.负责受理和记录客户的意见、疑难问题、投诉与建议等，并及时整理上报；
5.就需自身解决的客户问题，向上级征询有关解决方案，并及时跟进；
6.主动收集有关客户信息，及时汇总上报，并提出相关建议。 |
1.全日制大专或以上学历，金融、计算机、市场营销、经济、法律等相关专业；
2.具有较强的口头表达能力，粤语、普通话标准，善于沟通；
3.性格温和、口齿伶俐、音质好，工作热情、有耐心、态度认真，能熟练操作电脑。 |