| 标题 | 2014年中信银行泉州分行招聘客户关系维护岗(泉州)启事 |
| 内容 | (2014-06-30/2015-02-24) 客户关系维护岗（泉州） 职位性质： 全职 工作经验： 2 招聘人数： 1 薪资待遇： 面议 工作地点： 泉州 学历要求： 本科 语言要求： 不限 简历要求： 中文 职位关键字： 职位描述： 岗位职责： 1、负责当地信用卡服务品质提升及客户关系维护工作； 2、处理客户通过当地分行、分中心渠道的信用卡业务咨询、业务办理及投诉，媒体等投诉并及时给予处理，并提出整改措施； 3、负责搜集分行、分中心相关意见信息，定期提交服务品质工作报告等相关工作； 4、负责向分行、分中心做好信用卡业务知识的解释和知识普及工作。 岗位要求： 1、普通话标准，大学本科及以上学历； 2、25-40岁，2年及以上客服工作经验； 3、熟悉信用卡业务，性格开朗灵活，具有良好的沟通、协作、学习能力，能承受强大的工作压力，乐于接受挑战；具备相当投诉处理技巧和经验； 4、具备有当地公、检、法及政府部门或媒体关系者优先。 申请职位请登录：http://citicbank.jobkoo.com/job/11383/ |
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