| 内容 |
易贤网网校上线了！
>>>点击进入<<<
网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
职位详情
职位名称：客服专员
招聘人数：若干
所需学历：全日制大学本科及以上学历，财会
工作经验：一年以上金融、通信业话务从业者优先
待 遇：面议
性 别：不限
工作地点：泉州市区
有效日期：2014-11-30 23:59:59
职位描述：
岗位职责:
根据工作分工，负责通过电话、互联网等渠道，为客户远程提供贷记卡、电子银行、个人、企业等全面的金融服务，具体包括银行业务咨询、交易操作、产品销售、客户关怀等。
1.客户咨询与业务办理：接受客户电话呼入，为客户提供人工咨询或辅助客户进行业务办理；
2.投诉与业务处理：受理客户投诉，及时处理或反馈相关部门；
3.业务营销及客户满意度调查：执行呼出项目，营销本行业务产品，回复客户疑问，进行满意度调查。
岗位要求:
1.全日制大学本科及以上学历，财会、金融专业毕业、持有普通话二级（以上）证书者优先；
2.年龄要求在25周岁（含）以下，有一年以上金融、通信业话务经验者可适当放宽至28周岁（含）以下；
3.口齿清晰，声音甜美，普通话标准，能听懂闽南话；
4.具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，品行端正，无不良行为记录；
5.具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，良好的情绪控制能力，沟通能力较强；
6.身体健康，吃苦耐劳，能适应24小时轮班制。
工作地点及时间:
工作地点位于泉州市区，实行7*24小时轮班制。
报名方式:
有意者请登陆本行招聘门户网站在线填写简历。
在线简历填写入口：客服专员应聘
申请职位请登录：http://www.qzccbank.com/cn/rczp/zpxq/index.html?jobId=41&jobPost=%u5BA2%u670D%u4E13%u5458 |