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职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
所属部门：客服处
工作地点：广州市
学历：本科
工作类型：全职
发布时间：2014-12-08
招聘人数：1
工作内容/职位描述：
（1）参考国际卡组织（VISA/MasterCard）规则处理信用卡交易争议，维护银行客户或商户的正当权益，降低银行损失。
（2）对交易争议处理的情况进行记录、归纳、总结，对客户或商户的管理及政策、流程的制定修改提出可行性建议。
（3）关注国际卡组织及同业交易争议处理方面的规则更新和处理经验，协助建立及完善业务流程、操作指引及知识体系。
任职资格：
（1）大学本科及以上学历，金融、法律等相关专业优先考虑。
（2）非英语专业要求大学英语六级，英语专业要求英语专业8级，有海外留学背景者优先考虑。
（3）具备良好的沟通能力、独立解决问题的能力以及英语实操能力，具有良好的客户服务意识。
（4）具备较强数据分析能力，能熟练使用OFFICE办公软件。
应聘职位详情请见http://www.hotjob.cn/wt/cgb/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=D3CEB4AEEA0FF9CE62204640F5189B02&recruitType=2&columnId=2&brandCode=1 |