| 内容 |
| 招聘单位 |
总行客服中心 |
| 职位名称 |
客户服务中心客服代表 |
| 需求人数 |
20 |
| 职位描述 |
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| 职位要求 |
一、基本要求： 1．敬业爱岗，遵纪守法，清正廉洁，保守秘密，具有良好的职业道德，诚信记录良好，无违规违纪及其他不良记录。 2．身体健康，符合银行相关岗位工作需要。 3．符合我行亲属回避制度要求。 二、客服代表岗位要求： 1．具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、管理、统计、通讯、贸易、播音主持等相关专业大学专科及以上学历。 2．具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准（取得二级甲等以上证书者优先）。 3．具有良好的电脑操作和文字录入技能（60字/分以上者优先）。 4．能接受夜班及节假日轮班制工作安排。 5．综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。 6．身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。 7．有客户服务中心工作经验者优先。 |
| 工作地点 |
北京朝阳区 | |