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职位名称： 南京江北地区 大堂经理
招聘单位：南京分行
招聘类别：社会招聘
用工性质：合同制
工作地点：江苏南京市
发布日期：2017-08-28
截止日期：2017-12-31
有效日期：125
岗位职责：
1、按照相关服务要求，对本网点营业期间的秩序和环境进行管理和督导，负责营业机具和设施的摆放和维护，保持环境卫生，及时纠正违反规范化服务标准的现象;
2、热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，维持良好的秩序。热情、诚恳地接受客户咨询，耐心、准确地解答客户疑问;
3、积极识别客户，适时进行相关业务营销，提升我行产品知名度，为客户提供优质、便捷的服务;
4、快速妥善地处理客户批评，避免与客户发生争执，安抚客户情绪，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
任职资格：
1、遵纪守法、诚实守信;
2、身体健康，品行端正，无不良行为记录;
3、本人居住地为南京，办公地点为南京江北地区;
4、全日制本科及以上学历，具有良好的职业操守、较强的责任心;
5、具有良好的沟通、协调及较强的解决问题的能力;
6、年龄不超过35周岁;
7、一年以上银行相关岗位工作经验，熟悉银行基本业务知识和相关政策法规。
投递简历请登录：http://hr.jsbchina.cn/zp/
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