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答：忘记密码可以通过邮件的方式找回，在报名登陆页面点击忘记密码，填写注册时使用的姓名、邮箱和身份证号码，点击提交，然后查收邮箱里系统发送的密码找回邮件。
如果无法找回密码，将身份证复印件（正反面）传真到010-66097332，可以选择重置密码或删除用户重新注册两种处理方式，在传真件上注明你想如何处理及手机号码。工作人员收到传真之后，在1个工作日内处理好，并以短信方式通知你。另外一种方法就是将身份证正反面电子版照片发到tg@ncss.org.cn邮箱，说明情况，我们收到会处理并回复。两种方法选一种即可。
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