一、问题解决概述
(一)问题解决的含义(一般掌握)
任何问题都含有三个基本的成分：一是给定条件，这是一组已知的关于问题的条件的描述，即问题的起始状态。二是要达到的目标，即问题要求的**或目标状态。三是存在的限制或障碍。
1．问题：有结构问题、无结构问题
2．问题解决
(1)目的性
(2)认知性
(3)序列性
4．检验假设
通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。二是间接检验，即通过推论来淘汰错误的假设，保留并做出合理的、最佳的选择。
(三)解决问题的策略与方法(一般掌握)
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