| 标题 | 电子商务设计师考试大纲 |
| 内容 | 一、考试说明 1．考试要求： （1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能； （2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用； （3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用； （4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法； （5）掌握J2EE和.Net体系结构； （6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法； （7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法； （8）熟悉电子商务流程和网上交易过程； （9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统； （10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术； （11）熟悉电子商务网站的运行、维护和管理； （12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求； （13）正确阅读和理解本领域的英文资料。 2．通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3．本考试设置的科目包括： （1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目1：信息处理基础知识 1．信息技术基本概念 1.1 信息社会与信息技术应用 1.2 初等数学基础知识 ◇数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表 2．信息处理基础知识 ◇信息处理的全过程 ◇信息处理的要求（准确、安全、及时） ◇信息处理系统 ◇信息处理有关的规章制度 ◇数据收集方法、分类方法、编码方法 ◇数据录入方法与要求 ◇数据校验方法 ◇数据输出形式 ◇文件的组织与存取方法 ◇文件的存储格式 ◇文件的压缩与解压 3．计算机系统基础知识 3.1 硬件基础知识 ◇各主要部件的连接 ◇CPU的主要性能指标 ◇主存的类别和特征、主要性能指标 ◇辅存的类别和特征、主要性能指标 ◇常用存储介质的类别和特征，保护方法 ◇常用输入设备的类别和特征、主要性能指标 ◇常用输出设备的类别和特征、主要性能指标 ◇常用I/O接口的类别和特征 ◇常用信息处理设备的安装、使用和维护常识 3.2 软件基础知识 ◇操作系统基本概念 ◇文件系统基本概念 ◇应用软件基础知识 ◇应用系统开发的基本常识 3.3 多媒体基础知识 ◇多媒体数据格式 ◇多媒体创作工具及应用 4．操作系统使用和文件管理的基础知识 ◇桌面环境的认识 ◇图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法 ◇文件、文件夹、目录结构基本概念 ◇文件管理操作方法 5．文字处理基础知识 ◇文字处理的基本过程 ◇文字排版基本知识 ◇文字处理软件的基础功能与操作方法 ◇文件类型与格式兼容性 6．电子表格基础知识 ◇电子表格的基本概念 ◇电子表格的组成 ◇电子表格软件的基本功能与操作方法 ◇常用数据格式和常用函数 7．演示文稿基础知识 ◇演示文稿的基本概念 ◇常用演示文稿软件的基础功能 ◇演示文稿制作方法 8．数据库应用基础知识 ◇数据库应用的基本概念 ◇数据库管理系统的基本功能与操作方法 9．计算机网络应用基础知识 ◇局域网基本概念 ◇互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用 ◇常用网络通信设备的类别和特征 ◇常用的上网连接方法 ◇电子邮件的收发和管理方法 ◇网上信息的浏览、搜索和下载方法 10．信息安全基础知识 ◇计算机安装、连接、使用中的安全基本知识 ◇计算机听任环境的健康与安全基本知识 ◇计算机病毒防治的基本知识 ◇信息安全保障的常用方法（文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙） 11．信息处理实务 ◇理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境 ◇构思并选择信息处理方法 ◇发现信息处理中的问题，寻求解决方法 ◇改进信息处理方法，编写技术总结 12．有关法律法规的基本知识 ◇计算机软件保护条例 ◇共享软件、免费软件、用户许可证概念 ◇有关信息安全的法律、法规与职业道德要求（商业秘密与个人信息的保护等） 13．专业英语 ◇正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文 考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术 1．电子商务系统规划 1.1 系统项目的立项 1.2 可行性研究（技术可行性、经济可行性与管理可行性） 1.3 资源估算 1.4 现有软件、硬件和数据资源的有效利用 1.5 系统方案的制订、评价和改进 2．电子商务系统分析与设计 2.1 系统需求分析 2.2 数据与流程分析 2.3 系统功能设计 2.4 系统模式设计 2.5 设计文档的编写 3．电子商务系统建设 3.1 电子商务应用平台设计 ◇总体性能估算 ◇系统平台的选择与配置 ◇数据库平台选择与配置 ◇应用服务器选择与配置 3.2 电子商务网站设计 3.3 安全子系统设计 3.4 支付平台设计 3.5 物流系统设计 4．电子商务系统的测试 ◇编写测试计划 ◇准备系统集成测试环境和测试工具 ◇准备测试用例 ◇系统测试与分析 ◇撰写测试报告 5．电子商务系统的管理、应用和推广 ◇电子商务网站日常运行管理 ◇电子商务网站安全运行的监控与分析 ◇电子商务网站日常维护 ◇数据备份与恢复策略 ◇电子商务网站的性能评估 ◇电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布 ◇客户服务和客户信息管理 ◇网上单证管理 ◇网上交易管理 ◇网络促销策划 ◇电子商务网站的发布与推广 6．系统开发项目管理 ◇制订项目计划 ◇质量计划和管理 ◇过程管理 ◇配置管理 ◇人员计划和管理 ◇文档管理 ◇项目开发组织 ◇成本控制 ◇风险管理 |
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