| 大单元 |
小单元 |
细目 |
要点 |
| 一、药事服务 |
（一)药学服务的基本要求 |
1.药学服务的目标与基本要素 |
（1)药学服务的目标（2)药学服务的基本要素 |
| 2.从事药学服务应具备的素质 |
（1)药学专业基础知识与技能（2)处方审核技能（3)沟通技巧（4)药历的作用、主要内容和格式（5)药学服务中的投诉与应对 |
| （二)药学服务的内涵 |
1.药学服务的内容 |
（1)药学服务的主要实施内容（2)药学服务的具体工作 |
| 2.药学服务的对象 |
药学服务的重要人群 |
| 3.药学服务的效果 |
（1)治疗学效果（2)安全性效果（3)经济学效果 |
| （三)用药咨询服务 |
1.患者用药咨询 |
（1)承接咨询的内容（2)特殊情况下提供的咨询及需要特别关注的问题 |
| 2.医师用药咨询 |
（1)提高药物治疗效果的咨询内容（2)降低药物治疗风险的咨询内容 |
| 3.护士用药咨询 |
（1)药物的适宜溶剂（2)稀释容积（3)注射药物的配伍禁忌（4)药物滴注速度 |
| 4.公众用药咨询 |
咨询的内容 |
| 二、处方调剂 |
（一)处方概述 |
1.处方的定义、性质、分类与组成 |
（1)处方的定义（2)处方的性质（3)处方的分类 |
| 2.处方的书写 |
（1)处方书写的要求（2)处方常见外文的缩写及含义（3)处方中容易混淆的中文药名 |
| （二)处方审核 |
1.资质审查 |
（1)审核资质（2)审核内容 |
| 2.适宜性审核 |
（1)处方用药与病症诊断的相符性（2)剂量、用法和疗程的正确性（3)选用剂型与给药途径的合理性（4)是否有重复用药现象（5)对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果判定（6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌 |
| 3.审核结果分类 |
（1)合理处方（2)不合理处方（包括不规范处方、用药不适宜处方及超常处方) |
| （三)处方调配、核查与发药 |
1.处方调配 |
（1)四查十对的内容（2)处方调配注意事项（3)特殊调剂 |
| 2.核查与发药 |
（1)核查的项目（2)发药注意事项 |
| 二、处方调剂 |
（四)用药指导 |
1.患者依从性 |
（1)患者缺乏依从性产生的后果（2)提高依从性的方法 |
| 2.药品的正确使用方法 |
（1)药品服用的适宜时间（2)剂型的正确使用（滴丸、泡腾片、舌下片、咀嚼片、软膏剂、含漱剂、滴眼制、眼膏剂、滴耳剂、滴鼻剂、鼻用喷雾剂、栓剂、透皮贴剂、膜剂、气雾剂、缓控释制剂) |
| 3.应用药品的特殊提示 |
（1)饮水对药品疗效的影响（2)饮食及吸烟对药品疗效的影响 |
| （五)用药差错与防范 |
1.用药差错的界定 |
（1)用药差错分类（2)用药差错监测 |
| 2.处方调配差错的防范 |
（1)处方调配差错的内容（2)处方调配差错出现的原因（3)处方调配差错的防范与处理 |
| 3.调配差错的应对原则和报告制度 |
（1)调配差错的报告制度（2)调配差错处理的步骤（3)调配差错的调查。（4)改进措施 |
| （六)药学计算 |
1.给药剂量的计算 |
（1)老幼剂量的换算方法（2)药物剂量单位换算 |
| 2.浓度的计算 |
（1)百分浓度计算医学全在线（2)高浓度向低浓度稀释（3)两种浓度混和的换算（4)摩尔浓度的换算 |
| 3.抗生素及维生素计量单位的换算 |
（1)抗生素效价与质量的换算（2)维生素类药常用单位与质量的换算 |
| 4.药物渗透压计算 |
（1)冰点降低数据法（2)氯化钠等渗当量法 |