| 标题 | 广东技术师范学院2016年本科插班生《组织行为学》考试大纲 |
| 内容 | 在线网校：>>>点击进入<<< 网校授课：>>>点击进入<<< 考试书库：>>>点击进入<<< 网校以及考试书库开发及拥有课件范围涉及公务员/财会类/学历类/建筑工程类 等9大类考试的在线网络培训辅导和全新引进高清3D电子书考试用书。 一、考试的性质与试题命题的原则 1.考试的性质 普通高等学校本科插班生考试《组织行为学》科目，是升入工商管理、人力资源管理、经济管理等本科专业就读的专业课考试科目。《组织行为学》课程考试的目的和要求是：通过本课程的考试，检验考生对组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法的掌握程度和理解水平，衡量考生运用组织行为学知识分析和解决管理中实际问题的能力。测试考生是否达到管理专业本科生的学习要求。 2.试题命题的原则 作为一项选拔性考试，插班生《组织行为学》考试试题命制的基本原则如下： （1）．命题根据本大纲规定的考试目标和考核内容，考试命题应具有一定的覆盖 面且重点突出，侧重考核考生对本学科的基础理论、基本知识和基本技能的掌握 程度，以及运用所学知识解决实际问题的能力。 （2）．考试试题在设计上应具有必要的区分度和合理的难度。 （3）．根据考核的要求，适当安排各种题型数量的比例，达到考核考生对知识点 的记忆、理解和运用水平的能力。 二、考试形式及试卷结构 1，考试形式：采取闭卷、笔试考试方式，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。 2．试卷的能力层次结构：其分数比例，识记为20％，理解40％，应用40％。 3．试卷的难度结构：试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。其分数比例，易约占20％，较易约占30％，较难约占30％。难约占20％。 4．试卷的题型结构：分为单项选择题（12%）、填空题（12%）、名词解释题（16%）、问答题（40%）、案例分析题五种题型（20%）。(各种题型的具体样式可参见题型示例) 三、考试内容和要求 以下分章节列出《组织行为学》的考核知识点，其考试目标要求分为识记、理解、应用三类：识记就是要求记住组织行为学的有关基本知识；理解是要求能够领会，掌握其内在联系；应用是指能够运用有关知识分析和解决管理中的实际问题。 1.组织行为学概览 1.1组织行为学的含义（识记） 1.2组织行为学的产生（识记） 1.3组织行为学的重要性（识记） 1.4组织行为学的新发展（理解） 1.5组织行为学的学习研究方法（理解） 2.组织行为学及其特点 2.1组织行为（识记） 2.2人文技能是管理者的关键技能（识记） 2.3组织行为学没有绝对真理（应用） 3.个体行为规律 3.1关于个体行为的几种解释（理解） 3.2个体行为规律（识记） 3.3个体行为规律举例（理解） 4.个体差异及管理 4.1需要与动机（识记） 4.2气质（应用） 4.3情绪（识记） 4.4态度（识记） 4.5价值观（理解） 4.6五种性格特征（理解） 5.激励理论与分类 5.1激励研究（理解） 5.2激励理论研究（理解） 5.3激励理论与分类（应用） 6.激励的社会机制 6.1激励的社会机制原则（理解） 6.2激励的几种模式（理解） 6.3激励的社会机制（理解） 6.4工作-家庭平衡计划（应用） 7.群体及群体功能 7.1群体及其分类（识记） 7.2群体功能（识记） 8.群体人际关系与冲突 8.1人际关系（识记） 8.2群际关系与冲突（理解） 8.3竞争与合作（理解） 9.沟通管理 9.1沟通及其分类（理解） 9.2沟通的障碍（理解） 9.3有效沟通的技巧（理解） 10.领导行为及其理论 10.1领导理论及其发展（识记） 10.2领导行为理论（理解） 10.3领导权变理论（理解） 11.组织行为 11.1组织变革（理解） 11.2组织文化（理解） 11.3学习型组织（理解） 四、参考书目 1.《组织行为学》的考试参考书为：关培兰编著.2011年6月第3版.《组织行为学》.中国人民大学出版社。 2.参考资料： (1)严进，《组织行为学》，北京大学出版社， 2009年4月出版 (2)斯蒂芬•p．罗宾斯，《组织行为学(第13版)》， 机械工业出版社.2010年11月出版 （3）陈国权，《组织行为学》，清华大学出版社 2006年9月出版 五、题型示例 一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1.()被称为研究组织内部人的行为的里程碑.它是组织行为学独立的标志. A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑实验 C.泰罗的<<科学管理>> D.运筹学 二.填空题 1.强化理论在管理学界的应用很广泛，管理者在运用强化理论实施激励时要做到以（）为主。 三.名词解释题 1.个性： 四.问答题 1.如何正确地应用金钱的激励作用？ 五、案例分析题 贾厂长的困惑 贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥? 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不?”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下俏俏撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不?…… 贾厂长皱起了眉头。 思考题： 1．贾厂长为什么会作出案例中的决定?请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式? 2．如果你是贾厂长，你该怎么办? |
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